Segurança e acesso de usuários no Zendesk Support
- Uso de sinalização de comentários para ajudar na proteção contra a falsificação de e-mails
- Remoção de informações de identificação pessoal do registro de auditoria
- Recursos de segurança para o Zendesk Support
- Recursos do Support para o cumprimento de legislações de privacidade e proteção de dados
- Visualização de alterações no registro de auditoria
- Verificação de dispositivos e aplicativos que acessaram a sua conta
- Permissão para todos enviarem tickets
- Permissão para que apenas usuários com endereços de e-mail aprovados enviem tickets
- Permissão para que apenas usuários adicionados enviem tickets
- Gerenciamento das configurações de usuário final
- Noções básicas sobre como a mudança do subdomínio da Central de Ajuda afeta o SSL
- Como substituir seu certificado SSL atual
- Autenticação de e-mails recebidos (SPF, DKIM, DMARC)
- Noções básicas sobre o sinalizador de autenticação de remetentes
- Adição do campo de cartão de crédito em conformidade com o PCI
- Supressão automática de números de cartão de crédito dos tickets
- Geração de novo token da API
- Uso de autenticação OAuth com seu aplicativo
- Obtenção do token de acesso OAuth para fins de teste
- Uso de sinalização de comentários para ajudar na proteção contra a falsificação de e-mails
- Remoção de informações de identificação pessoal do registro de auditoria
- Recursos de segurança para o Zendesk Support
- Recursos do Support para o cumprimento de legislações de privacidade e proteção de dados
- Visualização de alterações no registro de auditoria
- Verificação de dispositivos e aplicativos que acessaram a sua conta
- Permissão para todos enviarem tickets
- Permissão para que apenas usuários com endereços de e-mail aprovados enviem tickets
- Permissão para que apenas usuários adicionados enviem tickets
- Gerenciamento das configurações de usuário final
- Noções básicas sobre como a mudança do subdomínio da Central de Ajuda afeta o SSL
- Como substituir seu certificado SSL atual
- Autenticação de e-mails recebidos (SPF, DKIM, DMARC)
- Noções básicas sobre o sinalizador de autenticação de remetentes
- Adição do campo de cartão de crédito em conformidade com o PCI
- Supressão automática de números de cartão de crédito dos tickets
- Geração de novo token da API
- Uso de autenticação OAuth com seu aplicativo
- Obtenção do token de acesso OAuth para fins de teste