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  1. Ajuda do Zendesk
  2. Support
  3. Uso do Support
  4. Segurança e acesso de usuários no Zendesk Support
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  4. Segurança e acesso de usuários no Zendesk Support

Segurança e acesso de usuários no Zendesk Support

  • Uso de sinalização de comentários para ajudar na proteção contra a falsificação de e-mails
  • Remoção de informações de identificação pessoal do registro de auditoria
  • Recursos de segurança para o Zendesk Support
  • Recursos do Support para o cumprimento de legislações de privacidade e proteção de dados
  • Visualização de alterações no registro de auditoria
  • Verificação de dispositivos e aplicativos que acessaram a sua conta
  • Permissão para todos enviarem tickets
  • Permissão para que apenas usuários com endereços de e-mail aprovados enviem tickets
  • Permissão para que apenas usuários adicionados enviem tickets
  • Gerenciamento das configurações de usuário final
  • Noções básicas sobre como a mudança do subdomínio da Central de Ajuda afeta o SSL
  • Como substituir seu certificado SSL atual
  • Autenticação de e-mails recebidos (SPF, DKIM, DMARC)
  • Noções básicas sobre o sinalizador de autenticação de remetentes
  • Adição do campo de cartão de crédito em conformidade com o PCI
  • Supressão automática de números de cartão de crédito dos tickets
  • Geração de novo token da API
  • Uso de autenticação OAuth com seu aplicativo
  • Obtenção do token de acesso OAuth para fins de teste
  • Uso de sinalização de comentários para ajudar na proteção contra a falsificação de e-mails
  • Remoção de informações de identificação pessoal do registro de auditoria
  • Recursos de segurança para o Zendesk Support
  • Recursos do Support para o cumprimento de legislações de privacidade e proteção de dados
  • Visualização de alterações no registro de auditoria
  • Verificação de dispositivos e aplicativos que acessaram a sua conta
  • Permissão para todos enviarem tickets
  • Permissão para que apenas usuários com endereços de e-mail aprovados enviem tickets
  • Permissão para que apenas usuários adicionados enviem tickets
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  • Como substituir seu certificado SSL atual
  • Autenticação de e-mails recebidos (SPF, DKIM, DMARC)
  • Noções básicas sobre o sinalizador de autenticação de remetentes
  • Adição do campo de cartão de crédito em conformidade com o PCI
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