Guia do agente
- Suspensão de um usuário
- Gerenciamento de usuários em várias organizações
- Criação e uso das listas de clientes
- Gerenciamento das listas de clientes
- Visualização do HTML e da fonte original de tickets recebidos
- Uso do aplicativo Controle de horas
- Gerenciamento de tickets do Twitter
- Sobre tickets marcados de usuários registrados que não estão conectados
- Uso da API de e-mail para atualizar propriedades de ticket a partir de sua caixa de entrada
- Introdução à interface do agente do Support (interface padrão do agente)
- Alteração de um comentário de ticket de público para privado
- Criação de um ticket em nome do solicitante (interface padrão do agente)
- Formatação de texto com Markdown
- Uso do aplicativo do Zendesk Chat no Support (interface padrão do agente)
- Suspensão de um usuário
- Gerenciamento de usuários em várias organizações
- Criação e uso das listas de clientes
- Gerenciamento das listas de clientes
- Visualização do HTML e da fonte original de tickets recebidos
- Uso do aplicativo Controle de horas
- Gerenciamento de tickets do Twitter
- Sobre tickets marcados de usuários registrados que não estão conectados
- Uso da API de e-mail para atualizar propriedades de ticket a partir de sua caixa de entrada
- Introdução à interface do agente do Support (interface padrão do agente)
- Alteração de um comentário de ticket de público para privado
- Criação de um ticket em nome do solicitante (interface padrão do agente)
- Formatação de texto com Markdown
- Uso do aplicativo do Zendesk Chat no Support (interface padrão do agente)