Gerenciar Chat
Artigos sobre gerenciamento do Zendesk Chat para administradores
- Encaminhamento de chat por gatilho para departamentos sem agentes disponíveis
- Por que a opção do quadro de chat está ausente?
- Como posso recuperar a ID do chat da aba Histórico?
- O chat não está criando um ticket do Support
- Como posso desativar as notificações de mensagens offline para todos os agentes?
- Como defino ou altero o departamento de um chat?
- Como altero os gatilhos de chat padrão da minha conta?
- Como defino o fuso horário do painel do Chat?
- Como encontro a chave da minha conta do Chat?
- Não consigo ativar ou desativar um agente em minha conta de chat
- Posso definir o idioma do Zendesk Chat de um link de chat direto?
- Como posso resolver problemas comuns de gatilho do Chat?
- Como configuro o chat para oferecer suporte a vários países e idiomas?
- Como personalizo o formulário pré-chat?
- Como posso resolver a mensagem de erro "Falha ao adicionar membro da equipe. Tente novamente "ao adicionar um agente ao chat?
- Como vinculo minha conta apenas do Chat à minha conta do Zendesk Support?
- Como posso reduzir o número de chats perdidos pelos meus agentes?
- O encaminhamento de departamento não está funcionando corretamente no chat
- Posso personalizar as condições de verificação do meu gatilho do Chat para incluir "qualquer" e "todas" as condições a seguir?
- Onde posso obter uma lista detalhada dos visitantes do Chat banidos?
- Como posso oferecer o Zendesk Chat em vários websites?
- Como inicio um chat com um cliente que está no meu site há um certo tempo?
- Como posso testar um gatilho do Chat?
- Como posso garantir que o formulário pré-chat seja apresentado a um visitante se ele expirar e se reconectar?
- Encaminhamento de chat por gatilho para departamentos sem agentes disponíveis
- Por que a opção do quadro de chat está ausente?
- Como posso recuperar a ID do chat da aba Histórico?
- O chat não está criando um ticket do Support
- Como posso desativar as notificações de mensagens offline para todos os agentes?
- Como defino ou altero o departamento de um chat?
- Como altero os gatilhos de chat padrão da minha conta?
- Como defino o fuso horário do painel do Chat?
- Como encontro a chave da minha conta do Chat?
- Não consigo ativar ou desativar um agente em minha conta de chat
- Posso definir o idioma do Zendesk Chat de um link de chat direto?
- Como posso resolver problemas comuns de gatilho do Chat?
- Como configuro o chat para oferecer suporte a vários países e idiomas?
- Como personalizo o formulário pré-chat?
- Como posso resolver a mensagem de erro "Falha ao adicionar membro da equipe. Tente novamente "ao adicionar um agente ao chat?
- Como vinculo minha conta apenas do Chat à minha conta do Zendesk Support?
- Como posso reduzir o número de chats perdidos pelos meus agentes?
- O encaminhamento de departamento não está funcionando corretamente no chat
- Posso personalizar as condições de verificação do meu gatilho do Chat para incluir "qualquer" e "todas" as condições a seguir?
- Onde posso obter uma lista detalhada dos visitantes do Chat banidos?
- Como posso oferecer o Zendesk Chat em vários websites?
- Como inicio um chat com um cliente que está no meu site há um certo tempo?
- Como posso testar um gatilho do Chat?
- Como posso garantir que o formulário pré-chat seja apresentado a um visitante se ele expirar e se reconectar?