Primeiros passos com o chat em tempo real
- Boas-vindas ao chat em tempo real
- Guia de introdução ao chat em tempo real para administradores
- Primeiros passos para agentes
- Introdução: planejamento da implantação do chat em tempo real
- Etapa 1: Alinhar as metas do chat com os objetivos de negócio
- Etapa 2: Gerenciar a experiência do cliente e o volume do chat
- Etapa 3: Determinar os requisitos para a equipe
- Etapa 4: Treinar os agentes
- Etapa 5: Criar um fluxo de trabalho para o chat
- Etapa 6: Monitorar as métricas de sucesso e melhorar a implantação do chat
- Configuração e implantação do chat em tempo real
- Adição do chat em tempo real ao seu website ou à central de ajuda
- Boas-vindas ao chat em tempo real
- Guia de introdução ao chat em tempo real para administradores
- Primeiros passos para agentes
- Introdução: planejamento da implantação do chat em tempo real
- Etapa 1: Alinhar as metas do chat com os objetivos de negócio
- Etapa 2: Gerenciar a experiência do cliente e o volume do chat
- Etapa 3: Determinar os requisitos para a equipe
- Etapa 4: Treinar os agentes
- Etapa 5: Criar um fluxo de trabalho para o chat
- Etapa 6: Monitorar as métricas de sucesso e melhorar a implantação do chat
- Configuração e implantação do chat em tempo real
- Adição do chat em tempo real ao seu website ou à central de ajuda