{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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Visualizar e usar dashboards

Artigos sobre problemas ou questões sobre visualização e uso de painéis no Zendesk Explore

  • Por que não posso usar o detalhamento para ver o status em tempo real dos meus agentes?
  • Por que o painel em tempo real do Explore mostra 0 agentes do Chat ao filtrar por departamento do Chat?
  • Por que os segmentos de chamada não somam o número de chamadas no Explore?
  • Por que não vejo os detalhes da chamada atual do agente ao detalhar uma métrica em tempo real do Zendesk Talk?
  • Por que não vejo os itens de trabalho atuais de um agente ao detalhar uma métrica em tempo real?
  • O que acontece se uma entrega de painel programada for definida para o dia 31?
  • Por que não vejo um painel do Guide no Explore?
  • Em qual idioma meu relatório do Explore será exibido?
  • Por que não consigo ver o mês mais recente no relatório "Tickets criados por mês/ano"?
  • Por que meus dados são alterados para datas no passado?
  • Os dados do painel refletirão o horário de operação da minha conta?
  • O filtro não está funcionando quando escolho um período de tempo
  • Como posso alterar o formato de data exibido nos painéis do Explore?
  • Como salvo o estado do meu painel?
  • Por que o filtro de atribuídos no meu painel exibe usuários finais?
  • Por que estou vendo chamadas com um grupo de chamadas NULL em meus relatórios?
  • Por que o conjunto de dados da lista de pendências mostra apenas a lista de pendências gravada - hora como 23?
  • Como duplicar, recriar ou copiar um relatório de um painel padrão?
  • Como interajo com os dados nos painéis padrão?
  • Meu favorito do painel está sendo aplicado a todas as abas
  • Por que não posso usar o detalhamento para ver o status em tempo real dos meus agentes?
  • Por que o painel em tempo real do Explore mostra 0 agentes do Chat ao filtrar por departamento do Chat?
  • Por que os segmentos de chamada não somam o número de chamadas no Explore?
  • Por que não vejo os detalhes da chamada atual do agente ao detalhar uma métrica em tempo real do Zendesk Talk?
  • Por que não vejo os itens de trabalho atuais de um agente ao detalhar uma métrica em tempo real?
  • O que acontece se uma entrega de painel programada for definida para o dia 31?
  • Por que não vejo um painel do Guide no Explore?
  • Em qual idioma meu relatório do Explore será exibido?
  • Por que não consigo ver o mês mais recente no relatório "Tickets criados por mês/ano"?
  • Por que meus dados são alterados para datas no passado?
  • Os dados do painel refletirão o horário de operação da minha conta?
  • O filtro não está funcionando quando escolho um período de tempo
  • Como posso alterar o formato de data exibido nos painéis do Explore?
  • Como salvo o estado do meu painel?
  • Por que o filtro de atribuídos no meu painel exibe usuários finais?
  • Por que estou vendo chamadas com um grupo de chamadas NULL em meus relatórios?
  • Por que o conjunto de dados da lista de pendências mostra apenas a lista de pendências gravada - hora como 23?
  • Como duplicar, recriar ou copiar um relatório de um painel padrão?
  • Como interajo com os dados nos painéis padrão?
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