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Receitas do Explore
Editado 25 de jun. de 2024
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Receita do Explore: Criação de métricas de SLA alternativas
Editado 21 de jun. de 2024
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Instruções do Explore: Número médio de tickets por organização
Editado 14 de nov. de 2024
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Instruções do Explore: Relatórios sobre campos de ticket personalizados
Editado 14 de nov. de 2024
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Instruções do Explore: Criação de KPIs para tickets por status
Editado 21 de jun. de 2024
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Editado 21 de jun. de 2024
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Editado 25 de jun. de 2024
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Editado 25 de jun. de 2024
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Receita do Explore: Relatórios sobre tickets do Jira
Editado 03 de out. de 2024
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Receita do Explore: Relatórios sobre tickets com tags semelhantes
Editado 21 de jun. de 2024
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Editado 14 de nov. de 2024
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Instruções do Explore: Relatórios sobre as principais perguntas pesquisadas e cliques por data
Editado 29 de out. de 2024
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Receita do Explore: Relatórios sobre idiomas e traduções de artigos
Editado 21 de jun. de 2024
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Instruções do Explore: Medição de contagens de tickets resolvidos sem ajuda
Editado 25 de jun. de 2024
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Instruções do Explore: Auditoria em uma seleção aleatória de tickets
Editado 05 de nov. de 2024
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Receita do Explore: Visualizações de artigos da central de ajuda dentro de 30 dias da criação
Editado 30 de dez. de 2024
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Instruções do Explore: Relatórios sobre tickets recebidos em cada endereço de email de suporte
Editado 25 de jun. de 2024
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Receita do Explore: porcentagem de chamadas atendidas em mais de 30 segundos
Editado 20 de jun. de 2024
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Receita do Explore: Interações do agente nos tickets
Editado 21 de jun. de 2024
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Instruções do Explore: Tickets criados por agentes ou usuários finais
Editado 21 de jun. de 2024
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Instruções do Explore: Respostas médias por ticket para cada agente por dia
Editado 14 de nov. de 2024
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Receita do Explore: Tickets não resolvidos por mais de três dias
Editado 21 de jun. de 2024
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Instruções do Explore: Eventos de criação de tickets
Editado 21 de jun. de 2024
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Receita do Explore: Replicação de relatórios da aba Satisfaction no Explore
Editado 30 de dez. de 2024
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Receita do Explore: uso de conjuntos ordenados e renomeados para alterar os valores exibidos
Editado 20 de jun. de 2024
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Instruções do Explore: Relatórios sobre campos de lista suspensa aninhados
Editado 21 de jun. de 2024
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Receita do Explore: cálculo do custo estimado do atendimento
Editado 20 de jun. de 2024
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Instruções do Explore: Comparação entre os tickets do agente e o resto do grupo de agentes
Editado 21 de jun. de 2024
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Receita do Explore: Configuração de links clicáveis para tickets e artigos
Editado 16 de dez. de 2024
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Receita do Explore: busca por tickets sem respostas
Editado 20 de jun. de 2024
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