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Receita do Explore: Visualização dos artigos mais vinculados nos tickets usando o Conhecimento

Qual é o meu plano? Esta receita do Explore permite que você gere relatórios sobre os artigos da base de conhecime...

Editado 19 de set. de 2024

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Receita do Explore: Análise dos últimos 100 tickets de artigos sugeridos

Qual é o meu plano? a Zendesk renomeou os recursos de bot. O Answer Bot agora é bots do Zendesk. O Criador de fluxos...

Editado 24 de dez. de 2024

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Instruções do Explore: Alteração de cor da % de tickets resolvidos em um contato quando ela atinge um determinado valor

Qual é o meu plano? Estas instruções do Explore mostram como alterar a cor do valor % de tickets em um contato para...

Editado 14 de nov. de 2024

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Instruções do Explore: Quantos tickets um usuário enviou?

Qual é o meu plano? Esta receita do Explore mostra como criar relatórios sobre quantos tickets foram enviados por u...

Editado 17 de jan. de 2025

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Instruções do Explore: Tickets resolvidos este ano em comparação ao ano passado

Qual é o meu plano? Nestas instruções do Explore, você aprenderá a criar um gráfico de linhas que mostra os tickets ...

Editado 21 de jun. de 2024

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Receita do Explore: tickets por agente por canal

Qual é o meu plano? Este relatório proporciona um modo rápido de ver o número de tickets na sua conta detalhados po...

Editado 20 de jun. de 2024

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Instruções do Explore: Mapa de calor da criação de tickets

Qual é o meu plano? Um mapa de calor é uma ótima maneira de ver a atividade em momentos diferentes, de forma compac...

Editado 21 de jun. de 2024

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Receita do Explore: descoberta de quantos usuários enviam tickets a cada mês

Qual é o meu plano? Esta receita mostrará como descobrir o número de usuários exclusivos que enviaram um ticket em ...

Editado 20 de jun. de 2024

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Receita do Explore: Criação de cálculos de taxa de execução

Qual é o meu plano? O cálculo da taxa de execução ajuda você a determinar se você está longe de uma meta e a estima...

Editado 21 de jun. de 2024

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Instruções do Explore: Tickets criados por grupo, por mês

Nesta receita do Explore, você aprenderá a criar relatórios sobre a contagem mensal de tickets atribuídos dentro de...

Editado 25 de jun. de 2024

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