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Políticas da Zendesk


Resiliência de negócios

A missão do programa Global Business Resilience da Zendesk é assegurar que o Zendesk consiga se adaptar rapidamente e...

Editado 08 de mai. de 2024

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Requisitos de configuração de segurança para contas com HIPAA ou HDS no Zendesk

Contas habilitadas para HIPAA e HDS (coletivamente "Contas habilitadas para a área de saúde"): Todos os termos em let...

Editado 28 de jan. de 2025

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Política de subprocessador

Atualizamos essa política. Se você for um novo Assinante, essa política entrará em vigor em 8 de dezembro de 2024. Se...

Editado 11 de dez. de 2024

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Políticas de pagamento para autenticação forte do cliente (PSD2, SCA)

Se você é um cliente da Zendesk na União Europeia (UE) ou tem um cartão de pagamento emitido por um banco da UE, t...

Editado 08 de mai. de 2024

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Política de Cookies no produto da Zendesk

Esta Política de Cookies no produto da Zendesk (“Política”) fornece informações sobre como e quando a Zendesk usa Coo...

Editado 18 de fev. de 2025

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Incorporação do Zendesk em um iframe não permitida

A Zendesk não permite a incorporação do Zendesk em iframe devido aos riscos de segurança inerentes a iframes para apl...

Editado 08 de mai. de 2024

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Por que a Zendesk remove recursos e funcionalidades?

Uma pergunta justa a ser feita quando se trata de remoção de recursos é: "Por que não podemos simplesmente manter os ...

Editado 08 de mai. de 2024

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Como a Zendesk comunicará a descontinuação?

A remoção de recursos não é um processo que deve passar despercebido pelos clientes. A Zendesk entende que tem o deve...

Editado 14 de jan. de 2025

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Quantos comunicados de descontinuação a Zendesk fará?

Queremos ter certeza de que todos receberão comunicados suficientes de qualquer descontinuação de recurso ou funciona...

Editado 11 de dez. de 2024

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Termos complementares: Termos específicos de serviço do Zendesk

Atualizamos estes Termos complementares. Se você for um novo Assinante, estes Termos Complementares entrarão em vigor...

Editado 31 de dez. de 2024

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Como a Zendesk remove o suporte a tecnologias externas (navegadores, dispositivos e integrações)?

Como todo software, existem tecnologias externas que podem influenciar os serviços e recursos que podemos oferecer. A...

Editado 08 de mai. de 2024

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Compromisso da Zendesk com os padrões internacionais de segurança e privacidade das informações (ISO 27001, ISO 27018 e ISO 27701)

Qual é o meu plano? É preciso muita confiança para colocar seus dados na nuvem. Em troca, você quer saber se os parc...

Editado 08 de mai. de 2024

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Perguntas frequentes atualizadas sobre o Incidente de segurança de 2016

Relevante para clientes do Zendesk com contas ativadas antes de 1º de novembro de 2016 O que aconteceu? Recentemente,...

Editado 08 de mai. de 2024

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