Usuários, grupos e organizações
Artigos sobre problemas de autenticação, questões de permissão de usuário e consultas de segurança no Zendesk Support
- Como posso disponibilizar a função de agente light por um provedor de identidade como o Okta?
- Em quais produtos meus administradores estão?
- O principal administrador da nossa conta deixou a empresa
- Como posso gerar um traceroute para resolução de problemas?
- Erro: Use uma das opções abaixo para entrar
- Posso usar a mesma conta do Support para os fluxos de trabalho de suporte ao cliente e RH?
- Os anexos de ticket recebidos são verificados quanto à presença de vírus?
- Usuários finais recebendo o erro "Não foi possível autenticá-lo..." ao entrar
- Por que as imagens em meus tickets estão corrompidas?
- Como posso combater spam enviado por serviço web?
- Os tickets e seus dados são mantidos permanentemente em meu Zendesk?
- Os emails de verificação podem ser desativados para os usuários finais que enviam tickets pelo meu formulário personalizado?
- Permissões de grupo de agente e pesquisa de tickets
- Resolução de erros de DNS com seu SSL provisionado pelo Zendesk
- Como posso reenviar um email de verificação para configurar meu login do Zendesk?
- Por que não consigo sair do Support?
- Janela de autenticação obrigatória que aparece nos tickets
- Não consigo entrar em minha conta do Support devido a restrições de IP
- Como redefinir minha senha quando não consigo entrar?
- O nome do usuário muda por conta própria
- Como cancelo a suspensão do acesso de um usuário?
- Criei uma nova avaliação, mas não recebi o email de verificação. O que aconteceu?
- O Zendesk oferece opções de autohospedagem?
- Como defino uma senha temporária para um usuário?
- Não consigo entrar na Central de Ajuda do Zendesk Support
- Como posso interromper um ataque de spam originado no meu formulário de contato?
- Os usuários visualizam telas de alerta vermelhas quando tentam acessar o Zendesk ou anexos do ticket
- De onde vêm os tickets de spam?
- Como removo dados de teste da minha avaliação?
- Como posso corrigir o erro UTF-8 ao carregar usuários em massa?
- Como posso disponibilizar a função de agente light por um provedor de identidade como o Okta?
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