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Pesquisas recentes
Sem pesquisas recentes
Como posso encontrar alterações em usuários específicos com o registro de auditoria?
Por que o usuário receptor não vê todos os tickets CC do usuário que está fazendo a fusão?
Meus agentes não veem a página Clientes
Por que o atributo updated_at não retorna minha última atualização em um perfil de usuário do Sell?
Como posso ver quem criou usuários na minha conta?
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Como as tarefas intradiárias são atribuídas aos agentes?
Posso programar meu agente para iniciar 15 minutos ou 45 minutos depois da hora?
Por que vejo linhas fixas em minha previsão na visualização anual?
Por que vejo contagens de equivalente em tempo integral (FTE) desiguais em diferentes visualizações da previsão?
Posso extrair dados do Forecast?
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Por que meu status de tarefa do WFM foi alterado automaticamente para Offline?
Como uso o WFM quando meus agentes gerenciam solicitações em vários canais, grupos e equipes?
Como apagar o usuário na conta do Zendesk WFM?
Por que vejo algumas entradas de atividade dos agentes em preto?
Posso ter uma opção de preço conjunto?
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Onde encontro tickets que foram removidos ou substituídos das atribuições no Zendesk QA?
Faz diferença quem eu seleciono como avaliado nas calibrações no controle de Zendesk QA?
Alterar o nome do meu perfil no Support atualiza meu nome no controle de Zendesk QA?
Como posso pesquisar tickets específicos no controle de Zendesk QA?
Posso alterar uma atribuição no controle de Zendesk QA sem redefinir o ciclo?
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