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Como obter ajuda sobre os problemas de chamadas no Talk

Problemas com chamadas feitas e recebidas do Voz no Talk. O conteúdo inclui mensagens de erro comuns das chamadas, etapas para resolução de problemas para problemas comuns no Talk, integrações com outros sistemas de telefonia, restrições de chamada, Talk Partner Edition, fluxos de trabalho de chamada no Talk e no Support, perguntas e problemas de correio de voz, entre outros.


Como uso o teste de rede do Twilio para solucionar problemas de chamadas de agentes do Talk?

Pergunta Segui as instruções deste artigo e realizei o Teste de rede do Twilio. No entanto, não sei como ler os resul...

Editado 22 de nov. de 2024

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Um agente pode ligar para outro agente?

Pergunta Um agente pode ligar para outro agente usando o Talk? Resposta Atualmente, a chamada de agente para agente...

Editado 12 de jan. de 2023

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Como faço para receber chamadas em um celular ou telefone fixo?

Pergunta Como os agentes podem configurar o encaminhamento do Zendesk Talk para um celular ou telefone fixo? Resposta...

Editado 23 de jan. de 2025

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Não consigo ligar para um número de ligação gratuita

Sintomas do problema Não consigo ligar para o número gratuito dos meus clientes usando o Zendesk Talk. Às vezes o Tal...

Editado 07 de jun. de 2022

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Quais são as mensagens de erro mais comuns do Talk?

Pergunta Quais são as mensagens de erro mais comuns do Talk? Resposta Abaixo estão as mensagens de erro comuns exibid...

Editado 30 de dez. de 2024

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Solução de problemas: Problemas com o Zendesk Talk

Ao usar um software baseado na web como o Zendesk Talk, problemas relacionados à conexão e ao ambiente operacional po...

Editado 24 de set. de 2024

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