Uso do Talk e Text
Artigos sobre uso do Zendesk Talk e do Zendesk Text para agentes
- Que número do Talk é usado para fazer chamadas a partir de tickets?
- Por que não consigo remover o número de telefone de um perfil de usuário?
- Como posso enviar uma mensagem de texto automática quando os clientes ligam?
- Por que a opção "Ligar para esse número" está esmaecida ao visualizar um perfil de usuário?
- Desativar meu computador define meu status do Talk como offline?
- Quais tipos de arquivo o Zendesk Talk reconhece nas mensagens MMS?
- Qual é o requisito de velocidade mínima da internet para o Zendesk Talk e Chat?
- Como posso melhorar a qualidade das minhas chamadas?
- Posso ativar as notificações do navegador do Talk para chamadas recebidas?
- O que acontece com as chamadas fora do horário de operação programado?
- Erro: Número de chamada da conta inválido
- Respostas a Textos proativos não estão sendo associadas ao usuário final
- Como as chamadas são encaminhadas para meus agentes no Talk?
- Posso alterar o número do chamador das chamadas feitas?
- Por que vejo "Gravação indisponível" nas minhas gravações?
- Por que vejo a mensagem de erro “Seu navegador suspendeu seu áudio. Clique aqui para reativar”?
- Ainda posso receber chamadas encaminhadas para o meu telefone mesmo quando eu fechar meu navegador?
- Posso fazer chamadas com meu número gratuito?
- Por que algumas chamadas transferidas ficam em espera indefinidamente?
- Como removo a assinatura do agente das mensagens SMS enviadas proativamente?
- Quais são os formatos de números de telefone aceitos pelo Talk?
- Por que alguns usuários não são identificados corretamente quando ligam?
- Por que o console de chamadas está exibindo um código de país inesperado?
- Por que recebi um correio de voz quando o correio de voz está desativado em minha conta?
- Qual codec o Zendesk Talk usa?
- Como uso o teste de rede do Twilio para solucionar problemas de chamadas de agentes do Talk?
- É possível que um agente chame outro agente?
- Como faço para receber chamadas em um celular ou telefone fixo?
- Não consigo ligar para um número de ligação gratuita
- Que número do Talk é usado para fazer chamadas a partir de tickets?
- Por que não consigo remover o número de telefone de um perfil de usuário?
- Como posso enviar uma mensagem de texto automática quando os clientes ligam?
- Por que a opção "Ligar para esse número" está esmaecida ao visualizar um perfil de usuário?
- Desativar meu computador define meu status do Talk como offline?
- Quais tipos de arquivo o Zendesk Talk reconhece nas mensagens MMS?
- Qual é o requisito de velocidade mínima da internet para o Zendesk Talk e Chat?
- Como posso melhorar a qualidade das minhas chamadas?
- Posso ativar as notificações do navegador do Talk para chamadas recebidas?
- O que acontece com as chamadas fora do horário de operação programado?
- Erro: Número de chamada da conta inválido
- Respostas a Textos proativos não estão sendo associadas ao usuário final
- Como as chamadas são encaminhadas para meus agentes no Talk?
- Posso alterar o número do chamador das chamadas feitas?
- Por que vejo "Gravação indisponível" nas minhas gravações?
- Por que vejo a mensagem de erro “Seu navegador suspendeu seu áudio. Clique aqui para reativar”?
- Ainda posso receber chamadas encaminhadas para o meu telefone mesmo quando eu fechar meu navegador?
- Posso fazer chamadas com meu número gratuito?
- Por que algumas chamadas transferidas ficam em espera indefinidamente?
- Como removo a assinatura do agente das mensagens SMS enviadas proativamente?
- Quais são os formatos de números de telefone aceitos pelo Talk?
- Por que alguns usuários não são identificados corretamente quando ligam?
- Por que o console de chamadas está exibindo um código de país inesperado?
- Por que recebi um correio de voz quando o correio de voz está desativado em minha conta?
- Qual codec o Zendesk Talk usa?
- Como uso o teste de rede do Twilio para solucionar problemas de chamadas de agentes do Talk?
- É possível que um agente chame outro agente?
- Como faço para receber chamadas em um celular ou telefone fixo?
- Não consigo ligar para um número de ligação gratuita