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Como gerenciar as assinaturas e o faturamento do Talk e Text

Uso de dados, licenças e cobranças no Talk e no Text. O conteúdo inclui perguntas sobre planos, assinaturas, avaliações e preços.


Como posso reduzir os custos de chamada e diminuir a fatura geral do Zendesk Talk?

Pergunta Quais estratégias posso implementar para reduzir os custos com chamadas e diminuir a fatura geral do Zendesk...

Editado 06 de ago. de 2024

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Serei cobrada uma taxa de portabilidade pelo Zendesk Talk?

Pergunta Estou interessada em fazer a portabilidade de meus números externos para o Zendesk Talk. Receberei uma cobra...

Editado 25 de out. de 2022

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Como posso visualizar meu uso do Talk?

Pergunta Como posso visualizar meu uso do Talk? Resposta O preço dos minutos de conversa varia de acordo com o tipo ...

Editado 09 de jan. de 2024

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Posso controlar quais agentes são agentes do Talk ao usar o Lite?

Pergunta Posso controlar quais dos meus agentes são agentes do Talk ao usar o Talk Lite? Resposta Não. Quando você u...

Editado 12 de jan. de 2023

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Quanto custa fazer uma chamada por uma linha digital?

Pergunta Quanto custa fazer uma chamada por uma linha digital? Resposta Para descobrir as cobranças de uso de uma lin...

Editado 17 de out. de 2023

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Por que recebi a cobrança de US$ 1 pelo uso do Talk?

Pergunta Estou no Talk Lite ou não usei o Talk esse mês, no entanto, ainda recebi a cobrança de US$ 1 pelo uso. Respo...

Editado 02 de mai. de 2023

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Por que meu número do Talk desapareceu?

Pergunta Não vejo meu número do Zendesk Talk na minha conta. Por que meu número foi apagado? Resposta Seu número po...

Editado 01 de ago. de 2023

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Como posso pagar por minutos no Talk?

Pergunta Como posso pagar por minutos no Talk? Resposta Há duas opções disponíveis para o pagamento de minutos no Ta...

Editado 12 de jan. de 2023

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Existe uma diferença na funcionalidade entre as avaliações do Talk e os planos de assinatura do Talk?

Pergunta Há algo que os agentes não terão acesso ou poderão fazer durante uma avaliação do Talk? Resposta há alguns l...

Editado 15 de ago. de 2023

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O que é o Talk Partner Edition?

Pergunta O que é o plano Talk Partner Edition? Resposta O Talk Partner Edition é uma caixa de ferramentas de API que ...

Editado 27 de ago. de 2024

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Não continuar o uso do Zendesk Talk após a avaliação

Pergunta Terminei minha avaliação do Talk e não quero comprar uma assinatura do Talk. O que devo fazer? Resposta Nada...

Editado 12 de jan. de 2023

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Recarga automática de saldo do Talk

Pergunta Se eu recarregar meu saldo do Talk, isso recarregará automaticamente meu saldo no futuro se eu ficar abaixo ...

Editado 13 de fev. de 2024

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Preciso de uma licença do Talk para agentes do Text?

Pergunta Preciso de uma licença do Zendesk Talk para agentes do Text? Resposta Sim, o agente que responde usando o ...

Editado 20 de jun. de 2023

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Posso ter o Talk sem o Support?

Pergunta É possível comprar o Talk sem comprar um plano do Support? Resposta Não, você precisa ter um plano do Zen...

Editado 12 de jan. de 2023

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