Gerenciar a base de conhecimento
Artigos sobre gerenciamento do Zendesk Guide para administradores
- Os solicitantes não conseguem marcar os tickets como resolvidos na central de ajuda
- Desenvolver, agrupar e incorporar: Implementação de página personalizada com React
- Em qual idioma meus artigos da Central de Ajuda são exibidos para meus clientes?
- Posso editar URLs de artigos?
- Posso restringir o acesso aos artigos?
- Quais são os limites de anexo na Central de Ajuda?
- Posso ter apenas uma Central de Ajuda?
- Por que as categorias e as seções não estão visíveis para os clientes?
- Como posso exportar o conteúdo da minha Central de Ajuda?
- Qual é a diferença entre rótulos e tags?
- Como posso copiar meu conteúdo de uma Central de Ajuda para outra?
- Posso criar artigos nas categorias da Central de Ajuda?
- Posso impedir que meu conteúdo seja exibido várias vezes em Atividade recente?
- Posso adicionar campos personalizados à visualização do meu cliente?
- Como os artigos promovidos são classificados na página inicial da Central de Ajuda?
- Como posso atualizar o idioma padrão da minha Central de Ajuda ou artigos existentes?
- Como posso autenticar usuários do meu site na Central de Ajuda?
- Quais são os status de ticket do portal do cliente?
- A Central de Ajuda está exibindo idiomas aleatórios
- Erro de token de autenticidade inválido
- Como posso ocultar completamente o botão de cadastro na minha Central de Ajuda?
- Por que os tickets estão faltando em Minhas atividades na Central de Ajuda?
- Posso restringir o suporte por chat a um grupo específico de usuários na Central de Ajuda?
- Preciso de uma licença do Support para criar conteúdo no Guide?
- Erro: A página que você está procurando não existe
- O que significa Seguir no Guide ou no Gather?
- Os agentes do Guide não conseguem editar ou publicar artigos
- Segmentos de usuário sem usuários com as tags corretas
- Os solicitantes não conseguem marcar os tickets como resolvidos na central de ajuda
- Desenvolver, agrupar e incorporar: Implementação de página personalizada com React
- Em qual idioma meus artigos da Central de Ajuda são exibidos para meus clientes?
- Posso editar URLs de artigos?
- Posso restringir o acesso aos artigos?
- Quais são os limites de anexo na Central de Ajuda?
- Posso ter apenas uma Central de Ajuda?
- Por que as categorias e as seções não estão visíveis para os clientes?
- Como posso exportar o conteúdo da minha Central de Ajuda?
- Qual é a diferença entre rótulos e tags?
- Como posso copiar meu conteúdo de uma Central de Ajuda para outra?
- Posso criar artigos nas categorias da Central de Ajuda?
- Posso impedir que meu conteúdo seja exibido várias vezes em Atividade recente?
- Posso adicionar campos personalizados à visualização do meu cliente?
- Como os artigos promovidos são classificados na página inicial da Central de Ajuda?
- Como posso atualizar o idioma padrão da minha Central de Ajuda ou artigos existentes?
- Como posso autenticar usuários do meu site na Central de Ajuda?
- Quais são os status de ticket do portal do cliente?
- A Central de Ajuda está exibindo idiomas aleatórios
- Erro de token de autenticidade inválido
- Como posso ocultar completamente o botão de cadastro na minha Central de Ajuda?
- Por que os tickets estão faltando em Minhas atividades na Central de Ajuda?
- Posso restringir o suporte por chat a um grupo específico de usuários na Central de Ajuda?
- Preciso de uma licença do Support para criar conteúdo no Guide?
- Erro: A página que você está procurando não existe
- O que significa Seguir no Guide ou no Gather?
- Os agentes do Guide não conseguem editar ou publicar artigos
- Segmentos de usuário sem usuários com as tags corretas