{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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Contas de Chat e faturamento

Artigos sobre questões de faturamento e problemas de autenticação do Zendesk Chat

  • Posso cancelar minha conta do Support, mas manter minha conta do Chat associada?
  • Qual é a diferença entre o horário de operação do Support e o horário de operação do Chat?
  • Posso integrar várias contas do Chat em uma conta do Support?
  • Não consigo ativar o Chat para novos agentes e estamos sendo informados de que não temos licenças suficientes
  • Posso ter um agente apenas para chat usando o Espaço de trabalho do agente?
  • Como crio um agente apenas para chat quando tenho uma assinatura do Support?
  • Preciso de uma licença de agente para gerenciar as configurações de administrador da minha conta do Chat?
  • Por que uma tela em branco aparece quando tento carregar o Zendesk Chat?
  • Como os agentes apenas do Chat entram no Chat?
  • Zendesk Chat solicitando nome de usuário e senha
  • Meus agentes podem ter funções separadas no Chat e no Support?
  • Como cancelo minha assinatura do Zendesk Chat?
  • Como redefino minha senha do Zendesk Chat?
  • Quando minha opção de chat em tempo real está disponível para meus clientes?
  • Posso cancelar minha conta do Support, mas manter minha conta do Chat associada?
  • Qual é a diferença entre o horário de operação do Support e o horário de operação do Chat?
  • Posso integrar várias contas do Chat em uma conta do Support?
  • Não consigo ativar o Chat para novos agentes e estamos sendo informados de que não temos licenças suficientes
  • Posso ter um agente apenas para chat usando o Espaço de trabalho do agente?
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  • Preciso de uma licença de agente para gerenciar as configurações de administrador da minha conta do Chat?
  • Por que uma tela em branco aparece quando tento carregar o Zendesk Chat?
  • Como os agentes apenas do Chat entram no Chat?
  • Zendesk Chat solicitando nome de usuário e senha
  • Meus agentes podem ter funções separadas no Chat e no Support?
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  • Quando minha opção de chat em tempo real está disponível para meus clientes?
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