Pesquisas recentes
Sem pesquisas recentes
Perguntas gerais sobre o chat em tempo real
Perguntas sobre como usar e gerenciar o chat em tempo real. O conteúdo inclui artigos sobre as configurações de chat em tempo real, comportamentos esperados para a funcionalidade do chat, perguntas sobre chats no Espaço de trabalho do agente, perguntas sobre assinatura e licença para o chat em tempo real, perguntas sobre como gerenciar o volume de canais em tempo real, tal como gerenciadores e outras perguntas frequentes.
Não consigo ver uma API do Chat criada por outro administrador
Editado 10 de dez. de 2024
1 voto · 0 comentários
1
Votos
0
Comentários
Posso criar um atalho no chat apenas para o nome do visitante?
Editado 21 de ago. de 2024
0 votos · 0 comentários
0
Votos
0
Comentários
Quais eventos de chat são exibidos na API ao usar o ponto de extremidade de comentários do ticket?
Editado 28 de fev. de 2023
0 votos · 0 comentários
0
Votos
0
Comentários
Posso começar um chat interno com outro agente?
Editado 21 de ago. de 2024
1 voto · 0 comentários
1
Votos
0
Comentários
Como posso supervisionar conversas em mensagens e chats em tempo real?
Editado 17 de dez. de 2024
0 votos · 0 comentários
0
Votos
0
Comentários
Como posso impedir que transcrições de chat sejam enviadas para o email do meu agente?
Editado 21 de ago. de 2024
0 votos · 0 comentários
0
Votos
0
Comentários
Quanto tempo demora para que um chat perdido seja criado como um ticket?
Editado 05 de set. de 2023
0 votos · 0 comentários
0
Votos
0
Comentários
Como ativo ou desativo o chat em tempo real ou as mensagens na minha conta do Zendesk?
Editado 28 de nov. de 2024
0 votos · 0 comentários
0
Votos
0
Comentários
Como posso transferir uma licença do Chat quando existe apenas um agente?
Editado 06 de ago. de 2024
0 votos · 0 comentários
0
Votos
0
Comentários
Editado 14 de mai. de 2024
0 votos · 0 comentários
0
Votos
0
Comentários
Estou usando o chat em tempo real ou as mensagens?
Editado 27 de ago. de 2024
0 votos · 0 comentários
0
Votos
0
Comentários
Por que, de repente, tenho o Chat na minha conta?
Editado 22 de nov. de 2022
1 voto · 0 comentários
1
Votos
0
Comentários
Como posso recuperar a ID do chat da aba Histórico?
Editado 16 de jan. de 2024
1 voto · 0 comentários
1
Votos
0
Comentários
Posso adicionar campos adicionais ao meu formulário pré-chat?
Editado 15 de ago. de 2023
6 votos · 0 comentários
6
Votos
0
Comentários
Por que há uma discrepância entre os chats aceitos e atendidos?
Editado 01 de ago. de 2023
7 votos · 0 comentários
7
Votos
0
Comentários
Como posso personalizar quem recebe notificações por email de chat offline?
Editado 12 de jan. de 2023
10 votos · 1 comentário
10
Votos
1
Comentário
Por que há uma discrepância em Chats atendidos entre a Análise e o Explore?
Editado 19 de jul. de 2022
4 votos · 0 comentários
4
Votos
0
Comentários
Editado 24 de jan. de 2023
0 votos · 0 comentários
0
Votos
0
Comentários
Como defino o fuso horário do painel do Chat?
Editado 24 de jan. de 2023
1 voto · 0 comentários
1
Votos
0
Comentários
Como encontro a chave da minha conta do Chat?
Editado 18 de out. de 2023
4 votos · 0 comentários
4
Votos
0
Comentários
Como posso saber quais tickets foram originados do aplicativo do chatbot?
Editado 21 de nov. de 2023
1 voto · 0 comentários
1
Votos
0
Comentários
Posso definir o idioma do chat no link de chat direto?
Editado 24 de jan. de 2023
0 votos · 0 comentários
0
Votos
0
Comentários
Posso atender a chats e visualizar os tickets na mesma interface?
Editado 12 de jan. de 2023
1 voto · 0 comentários
1
Votos
0
Comentários
Como os agentes podem entrar no aplicativo do Chat para dispositivos móveis?
Editado 30 de jan. de 2024
2 votos · 0 comentários
2
Votos
0
Comentários
Como vincular minha conta apenas do Chat à minha conta do Zendesk Support?
Editado 03 de set. de 2024
8 votos · 0 comentários
8
Votos
0
Comentários
Como os agentes apenas do Chat entram no Chat?
Editado 16 de jan. de 2024
6 votos · 0 comentários
6
Votos
0
Comentários
Onde posso obter uma lista detalhada dos visitantes banidos do Chat?
Editado 15 de nov. de 2022
4 votos · 0 comentários
4
Votos
0
Comentários
Como posso oferecer o Zendesk Chat em vários websites?
Editado 24 de jan. de 2023
3 votos · 0 comentários
3
Votos
0
Comentários
Qual é a diferença entre chats abandonados e perdidos?
Editado 29 de mai. de 2023
5 votos · 0 comentários
5
Votos
0
Comentários
Qual é a diferença entre o horário de operação do Support e o horário de operação do Chat?
Editado 05 de nov. de 2024
4 votos · 0 comentários
4
Votos
0
Comentários