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Perguntas gerais sobre o chat em tempo real
Perguntas sobre como usar e gerenciar o chat em tempo real. O conteúdo inclui artigos sobre as configurações de chat em tempo real, comportamentos esperados para a funcionalidade do chat, perguntas sobre chats no Espaço de trabalho do agente, perguntas sobre assinatura e licença para o chat em tempo real, perguntas sobre como gerenciar o volume de canais em tempo real, tal como gerenciadores e outras perguntas frequentes.
O que acontece quando meu horário de operação de chat termina e um agente ainda tem um chat ativo?
Editado 18 de abr. de 2023
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Como cancelo minha assinatura do Zendesk Chat?
Editado 23 de jan. de 2024
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Posso integrar várias contas do Chat em uma conta do Support?
Editado 01 de fev. de 2022
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Posso ter um agente apenas do Chat usando o Espaço de trabalho do agente?
Editado 17 de set. de 2024
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Editado 12 de jan. de 2023
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Posso usar o chat online no meu site WordPress?
Editado 24 de mai. de 2022
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Zendesk Chat solicitando nome de usuário e senha
Editado 01 de fev. de 2022
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Meus agentes podem ter funções separadas no Chat e no Support?
Editado 15 de nov. de 2022
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Qual agente recebe um ticket de chat quando vários agentes ajudam no mesmo chat?
Editado 12 de jan. de 2023
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Qual é a experiência do agente com o encaminhamento de chats atribuídos e transmitidos?
Editado 16 de jul. de 2024
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Quando a opção de chat em tempo real fica disponível para os clientes?
Editado 16 de mai. de 2023
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Editado 23 de jan. de 2025
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Por que o Chat atualiza o atribuído ou grupo de um chat encerrado?
Editado 24 de jan. de 2023
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Onde fica o caminho do visitante do Chat do meu cliente no Espaço de trabalho do agente do Zendesk?
Editado 06 de ago. de 2024
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Como o aplicativo para dispositivos móveis do Chat funciona?
Editado 01 de ago. de 2023
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Fluxo de trabalho: Defina uma programação de almoço para o Zendesk Chat
Editado 15 de out. de 2024
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Como posso enviar transcrições de chat manual ou automaticamente?
Editado 04 de jun. de 2024
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Com o Espaço de trabalho do agente do Zendesk, é possível atender chats do painel?
Editado 12 de jan. de 2023
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Como o Google Tradutor funciona com o Chat?
Editado 05 de dez. de 2023
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Editado 11 de jul. de 2023
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