{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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  1. Ajuda do Zendesk
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  5. Widget de Chat
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Widget de Chat

Artigos sobre configurações e personalizações do widget do Zendesk Chat

  • O Zendesk traduz automaticamente a mensagem de saudação offline no widget do Chat?
  • Por que estou recebendo o erro "Não foi possível carregar mensagens" ao incorporar o script do Web Widget aos sites do Google?
  • Posso ocultar o campo do departamento no formulário pré-chat?
  • Deslocamento vertical e horizontal do widget do Zendesk Chat
  • É possível que uma mensagem seja exibida em um chat em tempo real quando alguém clica no widget?
  • Como deixo meus clientes escolherem com quem conversar?
  • Como posso ocultar a opção de transcrição do email no menu do chat?
  • Posso criar um link direto para uma janela suspensa do chat em tempo real em vez de usar o widget?
  • Como instalo manualmente o widget do Zendesk Chat na minha loja do Shopify?
  • O que é considerado um bom tempo de carregamento para o widget do Chat?
  • Como impeço um ataque de spam originado no widget do Chat?
  • Como oculto o Chat em tempo real em algumas páginas do meu site, mas o mantenho em outras?
  • Como resolver problemas quando apenas mensagens offline são recebidas com o widget do Chat
  • Meu widget desaparece quando meus agentes estão offline
  • Por que não consigo encontrar a opção de ocultar widget no Chat?
  • Posso transformar meus chats em tickets quando estou offline?
  • Como identificar visitantes no widget do Chat
  • Guia de solução de problemas: Por que o widget não está sendo exibido no meu site?
  • Configurações ausentes do widget do Chat
  • Como posso personalizar o widget do Zendesk Chat usando a API do JavaScript?
  • Posso configurar o Web Widget (Classic) para apresentar o Chat em minha página da web apenas quando um departamento específico estiver online?
  • Como faço para que o widget abra diretamente em uma sessão de chat em tempo real quando meu cliente carrega minha página da web?
  • Posso impedir que os visitantes que carregam o widget antes do fim do horário de operação sejam encaminhados para os departamentos offline?
  • O Zendesk traduz automaticamente a mensagem de saudação offline no widget do Chat?
  • Por que estou recebendo o erro "Não foi possível carregar mensagens" ao incorporar o script do Web Widget aos sites do Google?
  • Posso ocultar o campo do departamento no formulário pré-chat?
  • Deslocamento vertical e horizontal do widget do Zendesk Chat
  • É possível que uma mensagem seja exibida em um chat em tempo real quando alguém clica no widget?
  • Como deixo meus clientes escolherem com quem conversar?
  • Como posso ocultar a opção de transcrição do email no menu do chat?
  • Posso criar um link direto para uma janela suspensa do chat em tempo real em vez de usar o widget?
  • Como instalo manualmente o widget do Zendesk Chat na minha loja do Shopify?
  • O que é considerado um bom tempo de carregamento para o widget do Chat?
  • Como impeço um ataque de spam originado no widget do Chat?
  • Como oculto o Chat em tempo real em algumas páginas do meu site, mas o mantenho em outras?
  • Como resolver problemas quando apenas mensagens offline são recebidas com o widget do Chat
  • Meu widget desaparece quando meus agentes estão offline
  • Por que não consigo encontrar a opção de ocultar widget no Chat?
  • Posso transformar meus chats em tickets quando estou offline?
  • Como identificar visitantes no widget do Chat
  • Guia de solução de problemas: Por que o widget não está sendo exibido no meu site?
  • Configurações ausentes do widget do Chat
  • Como posso personalizar o widget do Zendesk Chat usando a API do JavaScript?
  • Posso configurar o Web Widget (Classic) para apresentar o Chat em minha página da web apenas quando um departamento específico estiver online?
  • Como faço para que o widget abra diretamente em uma sessão de chat em tempo real quando meu cliente carrega minha página da web?
  • Posso impedir que os visitantes que carregam o widget antes do fim do horário de operação sejam encaminhados para os departamentos offline?
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