Segurança global e acesso do usuário
- Recursos globais de segurança e entrada
- Recursos para impedir e gerenciar spam
- Sobre o complemento Privacidade e proteção de dados avançada
- Criação de várias programações de exclusão de tickets para políticas de retenção de dados avançadas (complemento ADPP)
- Monitoramento da atividade de agentes com a API de log de acesso
- Indicação de um endereço de e-mail para receber notificações de segurança necessárias
- Zendesk Suite Actionable Security Guide
- Noções básicas sobre as opções de acesso e entrada para usuários finais
- Gerenciamento da autenticação de dois fatores para agentes e administradores
- Diferentes maneiras de permitir que usuários entrem no Zendesk
- Acesso ao Zendesk com um proxy reverso
- Noções básicas sobre as permissões do responsável pela conta
- Criação de programações de exclusão de tickets para políticas de retenção de dados
- Solução em nuvem da Zendesk projetada para ser segura
- Gerenciamento das configurações de segurança na Central de administração
- Práticas gerais e recomendadas de segurança
- Proteção de informações confidenciais
- Segurança para integrações de terceiros
- Segurança adicional para o Support
- Recuperação avançada de desastres
- Conformidade avançada
- Alteração do responsável pela conta
- Concessão de acesso temporário à Zendesk para assumir sua conta
- Definição do nível de segurança da senha
- Restrição de acesso ao Zendesk Support e à sua Central de Ajuda usando as restrições de IP
- Noções básicas sobre o tempo de sessão do Zendesk
- Configuração do firewall para uso com o Zendesk
- Gerenciamento de anexos maliciosos
- Escolha da melhor opção de autenticação
- Recursos globais de segurança e entrada
- Recursos para impedir e gerenciar spam
- Sobre o complemento Privacidade e proteção de dados avançada
- Criação de várias programações de exclusão de tickets para políticas de retenção de dados avançadas (complemento ADPP)
- Monitoramento da atividade de agentes com a API de log de acesso
- Indicação de um endereço de e-mail para receber notificações de segurança necessárias
- Zendesk Suite Actionable Security Guide
- Noções básicas sobre as opções de acesso e entrada para usuários finais
- Gerenciamento da autenticação de dois fatores para agentes e administradores
- Diferentes maneiras de permitir que usuários entrem no Zendesk
- Acesso ao Zendesk com um proxy reverso
- Noções básicas sobre as permissões do responsável pela conta
- Criação de programações de exclusão de tickets para políticas de retenção de dados
- Solução em nuvem da Zendesk projetada para ser segura
- Gerenciamento das configurações de segurança na Central de administração
- Práticas gerais e recomendadas de segurança
- Proteção de informações confidenciais
- Segurança para integrações de terceiros
- Segurança adicional para o Support
- Recuperação avançada de desastres
- Conformidade avançada
- Alteração do responsável pela conta
- Concessão de acesso temporário à Zendesk para assumir sua conta
- Definição do nível de segurança da senha
- Restrição de acesso ao Zendesk Support e à sua Central de Ajuda usando as restrições de IP
- Noções básicas sobre o tempo de sessão do Zendesk
- Configuração do firewall para uso com o Zendesk
- Gerenciamento de anexos maliciosos
- Escolha da melhor opção de autenticação