Introdução
Prepare-se para o sucesso com guias de integração
Ajuda e perguntas frequentes
Encontre soluções para problemas comuns
Vídeo
Assista e aprenda a usar o Zendesk
Atualizações do Zendesk
Mantenha-se atualizado com anúncios e notificações importantes do Zendesk
Guias de produto
Aproveite ao máximo a configuração do Zendesk com nossa documentação abrangente
Práticas recomendadas e guias
Encontre dicas e tutoriais passo a passo para casos de uso comuns
Guia do agente
Guia do agente do Zendesk Suite
Políticas e programas
Analise políticas, contratos, programas e serviços do Zendesk
Pesquisas recentes
Sem pesquisas recentes
Suspensão de usuários de mensagens
Recursos do Zendesk para mensagens
Sobre o suporte conversacional com mensagens
Edição e gerenciamento de gatilhos de mensagens
Sobre os gatilhos de mensagens padrão
Ver todos os artigos (54)
Recursos de mensagens de rede social e terceiros
Adição e configuração do canal do Apple Messages for Business
Envio de respostas automáticas para conversas por redes sociais
Inclusão de botões de redes sociais em seus e-mails
Uso do botão Envie uma mensagem para guiar os usuários até seu canal do WhatsApp ou Facebook Messenger.
Ver todos os artigos (23)
Mensagens versus chat em tempo real: qual é a opção ideal para você?
Perguntas frequentes sobre migrações assistidas do Chat para o recurso de mensagens
Configuração do Web Widget para mensagens quando o chat em tempo real e o Web Widget (clássico) são utilizados
Como a migração para mensagens afeta o Chat
Gerenciamento de gatilhos de chat ao migrar do Chat para o recurso de mensagens
Ver todos os artigos (5)