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Como obter ajuda do Voz e email do Sell no Sell

Artigos que ajudam a corrigir problemas do Voz e email do Sell no Sell. O conteúdo inclui erros comuns do Voz, problemas de chamadas, configurações de números e outros. Artigos sobre problemas com emails duplicados, problemas de sincronização, filtros de comunicação e outros.


Por que minhas chamadas para Cingapura não estão funcionando no Sell?

Pergunta Meu número do Sell não é de Cingapura, mas posso receber chamadas de Cingapura. No entanto, não posso mais f...

Editado 05 de dez. de 2023

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O que significa a mensagem "Esta conversa é somente leitura" em meus e-mails do Sell?

Pergunta O que significa a mensagem Esta conversa é somente leitura nos meus emails do Sell? Posso apagar o e-mail? R...

Editado 17 de dez. de 2024

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Erro do Voz do Sell: Falha no POST (erro 402)

Sintomas do problema Ao tentar fazer uma chamada com o Voz do Sell, não consigo fazer uma chamada e vejo a mensagem d...

Editado 01 de ago. de 2023

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As conversas por e-mail desaparecem se eu remover alguém da minha conta do Sell? 

Pergunta O que acontece com as conversas por email no Sell entre um vendedor e um cliente se o vendedor eventualmente...

Editado 12 de jan. de 2023

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A chamada não está aparecendo na minha conta do Sell

Sintomas do problema A chamada não está aparecendo na minha conta do Sell. Não consigo localizar a chamada na página ...

Editado 12 de jan. de 2023

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Como posso bloquear um número de telefone no Sell para evitar chamadas indesejadas?

Pergunta Como posso bloquear um número de telefone no Sell para impedir chamadas indesejadas desse número? Resposta V...

Editado 24 de jan. de 2023

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Preciso do Zendesk Talk para usar o Voz do Zendesk Sell?

Pergunta Preciso de uma assinatura do Zendesk Talk para usar o Zendesk Sell Voice? Resposta Não, o Zendesk Talk e o V...

Editado 21 de ago. de 2024

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Qual endereço de e-mail devo integrar com o Sell?

Pergunta Quero me comunicar por email com meus leads e contatos, mas não tenho certeza de qual endereço de email devo...

Editado 12 de jan. de 2023

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Posso integrar o Sell ao meu sistema de telefonia existente?

Pergunta Posso integrar meu sistema de telefonia existente, como o RingCentral, ao Sell? Resposta Sim, há muitas opçõ...

Editado 30 de jan. de 2024

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Se eu bloquear um e-mail no Sell usando a lista de bloqueios, isso bloqueará o e-mail para todos os outros usuários?

Pergunta Se eu bloquear um email usando a lista de bloqueios, essa ação bloqueia o email para todos os outros usuário...

Editado 24 de jan. de 2023

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Minha integração de email do Sell está enviando emails duplicados

Sintomas do problema Conectei minha conta de e-mail ao Zendesk Sell. Quando envio um email de minha conta, ele aparec...

Editado 24 de jan. de 2023

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Posso usar meu número pessoal com o Voz do Sell?

Pergunta Posso ligar para os clientes do meu número pessoal usando o Voz do Sell? Resposta Você pode fazer a portabi...

Editado 23 de jan. de 2024

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Como aumento meu limite de e-mails do Sell?

Pergunta Como posso aumentar o limite de envios diários de emails? Resposta O Zendesk Sell permite que cada usuário ...

Editado 12 de jan. de 2023

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Posso compartilhar modelos de e-mail no Sell?

Posso compartilhar modelos de email com minha equipe? Resposta Os modelos de e-mail estão disponíveis no plano Sell P...

Editado 05 de set. de 2023

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Posso usar um alias de e-mail ou vários e-mails com o Sell?

Pergunta O Sell oferece suporte a alias de email? Posso integrar uma caixa de entrada de equipe geral com vários ende...

Editado 24 de jan. de 2023

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Por que meus e-mails do Sell estão sendo detectados como spam?

Pergunta Alguns e- mails do Sell estão sendo detectados como spam. Como resolvo isso? Resposta Há diversas razões pel...

Editado 12 de jan. de 2023

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Como interrompo uma sequência de e-mail?

Pergunta Se eu inscrever uma pessoa em uma sequência e enviar um e-mail para ela nesse meio tempo, isso interrompe a ...

Editado 12 de jan. de 2023

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Posso alterar meu número de telefone do Voz do Sell?

Pergunta Selecionei um número em minhas configurações de Voz e texto, mas agora quero que um novo número de telefone ...

Editado 12 de jan. de 2023

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Há suporte para as caixas de correio compartilhadas no Sell?

Pergunta Há suporte para os endereços de email compartilhados no Sell? Resposta não há suporte para caixas de correio...

Editado 12 de jan. de 2023

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Posso exportar chamadas do Sell?

Pergunta Como exporto os dados do registro de chamada do Sell? Posso usar a API para exportar os detalhes de uma cham...

Editado 12 de jan. de 2023

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Ao fazer chamadas para os clientes do Sell, por que a ID do chamador é exibida como spam?

Pergunta Ao ligar para clientes usando meu número do Voz do Sell, o nome da ID do chamador é exibido como spam quando...

Editado 12 de jan. de 2023

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Todos os meus representantes de vendas podem ligar do mesmo número do Voice?

Pergunta Todos os meus representantes de vendas podem ligar do mesmo número do Voz do Sell ? Se uma equipe de vendas ...

Editado 12 de jan. de 2023

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Como formatar um número de telefone no Sell?

Pergunta Quais são os formatos de números de telefone aceitáveis para usar com o Voz do Sell? Como devo adicionar um ...

Editado 12 de jan. de 2023

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Posso enviar emails de um endereço de email genérico ou de grupo no Sell?

Pergunta Preciso usar um endereço de email genérico ou de grupo em vez de ter o endereço de email de agentes individu...

Editado 18 de out. de 2022

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Como atualizo a integração de email na minha conta?

Pergunta Como altero o endereço de email integrado ao Sell? Devo desconectar minha integração de email nas minhas con...

Editado 02 de fev. de 2023

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O que significa a mensagem de aviso "O Sell não armazena emails individuais entre você e os membros da sua equipe"?

Pergunta Por que não consigo monitorar as conversas por email com os membros da minha equipe? Por que as conversas co...

Editado 14 de mar. de 2023

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Como solucionar problemas de gravações de voz do Sell

Todos os planos do Zendesk Sell incluem o recurso Voz, que permite gravar chamadas telefônicas em sua conta. No entan...

Editado 20 de fev. de 2024

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Como posso registrar uma chamada no Zendesk Sell?

Pergunta Se eu realizar uma chamada fora do Zendesk, como posso registrar a chamada? Preciso comprar o recurso Voice ...

Editado 12 de jan. de 2023

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Por que há um ícone de ponto de exclamação vermelho na chamada que acabei de registrar?

Pergunta O que significa o ícone vermelho ( ! ) ao lado de uma chamada telefônica em minha conta? Por que vejo um íco...

Editado 12 de jan. de 2023

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Por que estou tendo problemas para fazer chamadas usando o Sell?

Problema A qualidade da chamada é ruim para o Voz do Sell. O que há de errado com o Voz do Sell? Vários usuários est...

Editado 20 de fev. de 2024

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