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Personalização de tickets


Configuração de espaços de trabalho contextuais

Qual é o meu plano? Caminho rápido: Central de administração > Espaços de trabalho > Ferramentas de agente > E...

Editado 08 de ago. de 2024

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Criação de formulários de ticket pré-preenchidos

Qual é o meu plano? Você pode configurar um formulário de ticket com valores pré-preenchidos em campos específico...

Editado 27 de nov. de 2024

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Gerenciamento de seus formulários de ticket

Qual é o meu plano? Quick Look: Central de administração > Objetos e regras > Tickets > Formulários Um formulár...

Editado 21 de jun. de 2024

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Noções básicas sobre formulários de ticket e sua otimização

O que você pode fazer com formulários de ticket depende do seu plano do Zendesk. Caso seu plano inclua vários formu...

Editado 02 de set. de 2022

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Apresentação de formulários de ticket aos usuários finais

Qual é o meu plano? Caminho rápido: Central de administração > Objetos e regras > Tickets > Formulários Um for...

Editado 27 de nov. de 2024

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Opções para permitir que usuários finais enviem tickets com formulários

Qual é o meu plano? A central de ajuda do Zendesk fornece aos usuários finais um formulário HTML padrão para o env...

Editado 21 de jun. de 2024

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Organização das opções de lista suspensa

Qual é o meu plano? Você pode criar listas suspensas que contenham vários níveis de organização. Isso é feito usand...

Editado 21 de jun. de 2024

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Uso de campos de relacionamento de pesquisa

Qual é o meu plano? O campo de relacionamento de pesquisa é um campo personalizado usado para estabelecer relac...

Editado 27 de nov. de 2024

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