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Usuários, grupos e organizações
Artigos que respondem a perguntas sobre usuários, grupos e organizações. Os usuários incluem conteúdo sobre agentes e usuários finais e funções como agentes light ou personalizadas. Conteúdo sobre problemas de permissão de ticket, assinatura de organização, IDs e outros.
Como apagar em massa organizações e usuários no Zendesk Support?
Editado 11 de fev. de 2025
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Como posso atualizar um usuário final para agente?
Editado 23 de jan. de 2024
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Como posso exportar uma lista de usuários?
Editado 24 de abr. de 2023
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Formato de data incorreto no carregamento do usuário em CSV
Editado 17 de nov. de 2023
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Como posso ver uma lista de todos os agentes na minha conta?
Editado 09 de ago. de 2023
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Como posso visualizar uma lista de usuários finais suspensos sem fazer a exportação?
Editado 22 de out. de 2024
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Como posso adicionar um endereço de email secundário à uma conta de usuário?
Editado 07 de jan. de 2025
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Posso desativar a notificação por email de boas-vindas a novos usuários finais?
Editado 12 de dez. de 2023
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Por que meus clientes não são mapeados para as organizações deles quando entram em contato conosco?
Editado 01 de ago. de 2023
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Posso alterar minha própria função de usuário no Zendesk Support?
Editado 12 de jan. de 2023
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As contas de usuário podem compartilhar um endereço de email?
Editado 30 de jan. de 2024
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Como posso impedir que os agentes de um grupo visualizem os tickets de outro grupo?
Editado 23 de jan. de 2025
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Como localizo uma ID de agente no Support?
Editado 10 de fev. de 2025
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Como o Zendesk captura a localização do usuário final?
Editado 09 de ago. de 2023
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Como remover IDs externas de um usuário
Editado 12 de jan. de 2023
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Como um usuário pode ser criado no Zendesk?
Editado 24 de out. de 2023
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Por que mostra "Agente" ao lado de uma das minhas marcas?
Editado 23 de jul. de 2024
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Por que o nome de usuário do formulário pré-chat não é exibido como o solicitante no ticket?
Editado 12 de jan. de 2023
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Como posso corrigir o erro UTF-8 ao carregar usuários em massa?
Editado 09 de abr. de 2024
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Fluxo de trabalho: Ocultar formulários de ticket com base na organização de um usuário
Editado 08 de out. de 2024
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