Zendesk 使用最佳实践和行业标准来实现对行业认可的通用安全和隐私框架的合规，从而帮助我们的订阅者达到其自己的合规标准。

本文章介绍了已通过各种合规认证（包括 SOC 2、ISO、 FedRAMP等）的 Zendesk 产品和服务。我们的目标是提高透明度，增加对客户的信任，简化合规沟通，并为合规相关问询提供集中资源。

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Zendesk 合规性认证

下面列出了 Zendesk 的安全和行业合规性认证。展开每项认证以查看合规的 Zendesk 产品领域和 Suite 附加功能。

安全合规性认证

SOC 2

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  • 移动软件开发工具包

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Suite 附加功能

  • 劳动力管理

  • Zendesk Copilot

  • 高级数据隐私和保护 (ADPP)

  • 语音使用额度

  • Premium 沙盒环境

  • 更多存储空间

  • WhatsApp号码

  • 多数量 API

  • 低权限专员

  • Sunshine Conversations MAU

  • Sunshine Conversations 通知

ISO 27001

产品列表

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Suite 附加功能

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  • 高级数据隐私和保护 (ADPP)

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  • 低权限专员

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  • Sunshine Conversations 通知

ISO 27017

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ISO 27018

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ISO 27701

产品列表

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ISO 42001

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  • Zendesk 劳动力管理

FedRAMP Li-SaaS 量身定制

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TXRMAP Level 2

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  • 自行程序和智能

  • Copilot

 

基于行业的合规认证

Health Insurance Portability and Accountability Act（健康保险携带和责任法案）（HIPAA）

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Suite 附加功能

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  • 高级数据隐私和保护 (ADPP)

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  • 多数量 API

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  • Sunshine Conversations MAU

  • Sunshine Conversations 通知

Health Data Hosting ( HDS )法国

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Suite 附加功能

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