问题

我想刷新用于整合 Zendesk Contact Center 和Zendesk Support 的API 密钥。如何操作? 

回答

您需要在Zendesk Support中 生成新的 API 密钥 ,并将其复制粘贴到安全的地方。 

之后,您可以导航到 本地测量(联系人中心设置)网站 > 标准设置。URL 应如下所示 https://{workspace-name}.{region}.localmeasure.com/{workspace-name}/zendesk-settings/standard-settings.

 

标准设置页面

在此页面上,您可以单击 Zendesk 帐户下的 编辑 。 

您将转到一个显示 连接详情的新窗口, 可在其中在 API 密钥下添加生成的 API 密钥。  

连接详情页面

在单击 “连接帐户” 以保存更改之前,请确保链接到密钥的电邮地址在 Zendesk 中仍处于活跃状态,并且具有管理员用户角色。 

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