使用模板化操作流程将资产与 Microsoft Intune 同步

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概要：◀▼

您可以将操作工作流程连接到 Microsoft Intune，以实现 IT 资产管理自动化，并在系统之间同步设备和用户数据。使用预建模板计划每日同步、抓取设备数据并更新资产记录。此整合有助于维护准确的资产状态和用户分配，改进跨平台的工作流程协调和资产跟踪。

注意：为获得最佳体验，并从增强的数据同步功能中受益，我们建议使用数据同步工具，而不是本文中所述的模板。请参阅为 IT 资产和自定义对象创建自动数据同步。

通过将操作生成器连接到外部系统（例如 Microsoft Intune），管理员可以将 Zendesk 与自动化工作流程中的外部系统整合，从而改善协作并保持跨多个平台的无缝体验。

提供预建但可自定义的操作工作流程模板，帮助您将资产数据与 Microsoft Intune 同步。

创建模板化操作工作流程的步骤

模板：Microsoft Intune

此操作工作流程可将 Microsoft Intune 设备清单数据与 Zendesk 资产记录同步，包括以下步骤：

操作工作流程触发器：日程计划。操作工作流程触发器，每天启动操作工作流程。
启动操作工作流程的默认时间已预先配置，但可以调整。
实用程序：在满足条件时重复。一个循环步骤，配置为当有其他页面的设备时重复以下操作：
1. 外部操作：Microsoft Intune：抓取设备。
  从 Microsoft Intune 抓取设备数据。
2. 实用程序：更新自定义变量。更新与 Microsoft Intune 设备数据光标分页相关的变量。
3. 实用程序：自定义代码。自定义 JavaScript，用于将 Microsoft Intune 设备数据映射到 Zendesk 中相应的资产类型和状态。
  如果设备在 Intune 中进行管理并分配给委托人用户（用户委托人名称的值为），则 Zendesk 资产状态为“正在使用”；否则，状态为有空。
  
  注意：根据需要验证并自定义预定义的 JavaScript。
4. Zendesk 操作：批量导入资产。在 Zendesk 中创建或更新资产记录及关联用户，并自动将 Microsoft Intune 设备详情映射到 Zendesk 中的资产字段。

注意：使用此应用程序时，用户仍需持有有效的 Microsoft Intune® 服务许可证。Microsoft Intune® 应用保护策略。

Microsoft Intune 操作步骤可用于操作工作流程，以简化系统之间 IT 资产的管理。

可以使用以下 Intune 操作：

注意：与操作工作流程中外部系统关联的步骤统称为外部操作。

使用列出设备操作检索 IT 资产列表。

此操作有以下输入和输出：

	变量
输入	无
输出	设备标识、硬件、采购、位置和用户分配数据

使用锁定设备操作可远程锁定托管设备。当设备以此方式锁定时，Microsoft Intune 会自动生成pin，仅存储在 Microsoft Intune 中，必须用于解锁设备。

注意：的pin值未以可见方式存储。您必须在 Zendesk 以外录制。

此操作有以下输入和输出：

	变量
输入	`device_id`
输出	设备和请求详情

使用重新启动设备操作可远程自动重新启动托管设备。

此操作有以下输入和输出：

	变量
输入	`device_id`
输出	设备和请求详情

使用“擦除设备”操作可远程自动擦除托管设备。

此操作有以下输入和输出：

	变量
输入	`device_id`，`keep_enrollment_data` ， `keep_user_data`
输出	设备和请求详情

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