| 宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
| 2026 年 2 月 17 日 | 2026 年 2 月 17 日 | 2026 年 2 月 19 日 |
Zendesk 很高兴宣布改进批准请求，使其更易于使用。
此公告包括以下主题：
有什么变化？
我们对批准请求功能进行了多项改进，使其更便于在请求中提供完整信息，并在需要时分享批准请求链接。具体如下：
- 背景信息增加 5 倍。我们大幅放宽了批准请求字段的字符限制，并添加了对文本格式的优化支持。现在，批准请求标题最多可包含 500 个字符，描述最多可包含 2,500 个字符。
- 更易于阅读。批准请求描述现在支持段落换行。这样可以更清楚地显示复杂信息，使批准者更易于阅读和理解请求。
- 直接链接。专员现在可生成指向批准请求的直接链接，以便在 Slack、Microsoft Teams 或电邮等其他系统中引用请求时使用。此外，发送给专员和终端用户批准者的通知中现在包含指向批准请求的直接链接。
Zendesk 为何作出这项更改？
我们深知，复杂的工作流程（例如更改管理或人力资源入职培训）往往需要详细的信息支持来确保顺利执行，而批准者需要获得充分的背景信息并能够快速找到分配给其的任务（例如批准请求）。通过提高字符限制，批准请求可以为批准者提供更多信息，而直接链接使批准者可以更轻松、更快速地响应批准请求，而无需在大量工单中查找。
我需要做些什么？
无需任何操作。这些更改适用于所有具有批准请求的帐户。创建新批准请求时，您会发现字符限制已放宽，同时批准请求中还新增了链接图标。有关更多信息，请参阅创建批准请求和访问、共享和撤回批准请求。
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