| 宣布日期 | 正式版开始推行 | 正式版结束推行 |
| 2026 年 3 月 23 日 | 2026 年 3 月 23 日 | 2026 年 3 月 23 日 |
今天，我们宣布对消息传送 Web Widget 中的“由人工智能生成”提示进行可视化的重新设计。此更新可减少视觉干扰，同时保持披露信息清晰和透明。
有什么变化？
之前 → 现在：
- 之前：“由人工智能生成”作为免责声明显示在每条人工智能消息的页脚中。即使在分组或连续的消息中，每条消息都带有此标签（导致每条消息多占用一行空间）。
- 现在：人工智能披露信息显示为人工智能专员名称上的标签，每组消息显示一次。
Zendesk 为何作出这项更改？
- 法律要求用户在与人工智能交互时确保披露信息透明化，
- 但如果对每条消息都添加标签则会让对话显得杂乱，并占用太多垂直空间。每条消息都添加页脚会额外占用一行空间，让用户难以专注对话内容。
- 此次重新设计不仅为终端用户保留了透明度，让他们知道自己正在与人工智能系统互动，而且不会因为重复性文本而使在线交谈变得杂乱无章，从而打造更加清晰、更具可读性的对话体验。
接下来将推出什么？
我们将在社交和移动渠道中更广泛地应用新标签，并加强标签逻辑以保持一致性。
我需要做些什么？
无需任何操作 —— Web Widget UI 更改将将自动对所有客户生效。
如果您有与此公告相关的反馈或问题，或者您需要关于 Zendesk 产品的一般帮助，请联系 Zendesk 客户支持。