| 宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
| 2026 年 7 月 8 日 | 2026 年 7 月 8 日 | 2026 年 7 月 17 日 |
我们很高兴地宣布正式推出 Dropbox 作为知识源。现在，您可以将 Dropbox 连接到自己的 Zendesk 帐户，以便在任何使用外部内容的位置调用其内容。
此公告包括以下主题：
有什么变化？
现在，您可以将 Dropbox 作为外部知识源连接到自己的 Zendesk 帐户，以便在任何使用外部内容的位置调用其内容。这样即可扩展可用内容的来源，在各种知识体验中访问现有的 Dropbox 内容。
Zendesk 为何作出这项更改？
此更改旨在让组织更轻松地重复利用不同来源的现有知识，并在 Zendesk 中加以运用。现在，您的人工智能专员、搜索和生成式搜索皆可调用 Dropbox 知识。
我需要做些什么？
您可以在任何 Zendesk Suite 或知识服务模式中创建 Dropbox 连接。有关更多信息，请参阅以下资源：
如果您对此公告有任何反馈或疑问，请访问我们的社区论坛，我们在此收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助，请联系 Zendesk 客户支持。