应用市场
(Support)表示此应用可用于 Zendesk Support。
(Chat)表示此应用可用于 Zendesk Chat。
(Sell)表示应用可用于 Zendesk Sell
(主题)表示主题可用于 Zendesk Guide
(SunCo) 表示有一个新的应用可用于 Sunshine Conversations
新建:
-
引用标签(Support)
- REFAB通过使用条形码和二维码帮助您跟踪资产和库存,以便将项目分配给用户。 资产详情显示在 Zendesk Support 工单上,因此您无需在多个应用程序之间移动即可查看重要信息。 例如,w当新员工开始工作时,他们都会被分配一台笔记本电脑。此信息可轻松记录在 引用标签中。如果用户在 Zendesk 中提交关于笔记本电脑损坏的工单,则该笔记本电脑的详情将显示在 Zendesk 工单中。这样支持员工无需离开 Zendesk 即可查看重要详情,例如保修信息、序列号、图像等。
-
Bavard(Support)
- Bavard是一个无代码平台,可用于轻松构建基于人工智能的复杂聊天机器人,以提供令人惊叹的客户体验。聊天机器人是支持自动化的未来,Bavard 提供了现代的自助服务解决方案,帮助您的客户全天候快速获得答案,全天候提供服务,同时也支持将疑难个案升级至人工专员处理。 Bavard 聊天机器人可以回答常见问题,执行自动对话,关注对话流程,收集表格数据,显示图像和视频,并连接到其他平台,例如 Shopify、Zendesk、Facebook 等。在线人工专员可随时通过 Bavard 消息中心拦截对话,丰富的分析功能可帮助您识别常见客户问题并进行相应调整。您还可以轻松将用户言论添加到智能机器人训练数据中,使其变得越来越智能。
-
Shopify by Zenplates(Sell)(付费)
- 适用于 Sell 的 Shopify by Zenplates 使您可以从 Zendesk Sell 中查看客户和订单详情、将订单链接到工单、捕获付款,甚至重新订购、退款或取消订单。无需再费尽周折地查找订单详情或切换标签以执行重要操作,即可专注于重要的内容。
- Podock Connector(Support)(付费)
- Poddock 连接器 使处理工单的专员可以从 Zendesk 内部进行协作,并查看任何云端或本地数据。是的,Popdock 可创建任何类型数据的虚拟整合,而无需移动数据。此外,Popdock 还可帮助您轻松连接到 Salesforce、HubSpot、管道、动态业务中心、动态 通用、动态导航、动态 sl、NetSuite、 Quickbooks、A Cumatica、 Dynamics 365 Customer Engagement、Zoho、 SQL Server、 MySql、 Xero、 Azure Data 等系统。 Lite、Braintree、S Stripe、Magento、Shopify 或其他基于 REST 的网络服务。
Zendesk Talk
修复/更新
- 已发布针对无法检索某些较早工单的录音的问题。客户现在可以打开这些工单,并再次播放工单上的录音。
没有更新到:
- 在线交谈和消息传送
- Web Widget(经典和消息传送)
- Answer Bot
- Guide & Gather
- 管理中心
- Support
- Explore
- 手机
- Sell
- Sunshine Core
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。
0 条评论