应用市场更新
(Support)表示此应用可用于 Zendesk Support。
(Chat)表示此应用可用于 Zendesk Chat。
(Sell)表示应用可用于 Zendesk Sell
(主题)表示主题可用于 Zendesk Guide
新建:
- Stamped.io(Support)
- Stamped.io 使您可以收集并展示产品评论,以便建立信任并提高您的电子商务商店的销售额。 具有视觉效果的产品评论可促进销售,提高您在 Google、Facebook 等上的企业评价,甚至还有人工智能可促进销售。 从 Zendesk 更高效地处理评价和问答,并直接回复评价。
- 导入(Support)
- 从 Help Desk 迁移导入 使用这种方式,您可以快速而可靠地将数据从 CSV 文件导入 Zendesk更新。此应用允许导入 t工单、联系人、组织、专员、组、评论和附件、自定义字段以及工单标签。
- 导出 (Support)
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工单标签从服务台迁移导出 可以快速轻松地完成 将您的 Zendesk 数据导出到 CSV 文件。 借助 CSV 导出应用,只需单击几下即可导出整个 Zendesk 实例。 导出工单、联系人、组织、专员、组、评论和附件、工单标签、文章、文件夹、类别等。
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加州(主题)
- 加州是一个极简、响应式的 Zendesk 主题,非常适合包含众多类别和组别的帮助中心。它有一个侧栏导航菜单,显示所有类别、组别、子组别和文章,非常适合显示逐步说明的文章。从页首、自定义块、目录到页脚,所有内容都可配置,便于用户使用。
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Droz Messaging(Support)
- Droz Messaging 是一款应用,可通过 WhatsApp 和短信发送主动消息和开展营销活动。通过 Twilio 和 MessageBird 以及 WhatsApp 发送的短信消息可与 Zendesk Sunshine Conversations 整合配合使用。有了这款应用,您既可以通过导航条菜单批量发送消息,也可以通过侧栏菜单单独发送消息。
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BaseLinker(Support) (Chat)
- 基本链接器 是一个电子商务整合和多渠道销售管理系统。 这是一个免费的 BaseLinker 附加功能,直接在 Zendesk 面板视图中显示与给定电邮地址相关的客户订单,一次单击即可在 BaseLinker 中转到正确的订单卡片。 节省在收件箱和订单列表之间切换的时间。再也不用费心进行订单数据库调查了,这样您的客户就能更快地得到答案。 您甚至可以直接通过“BaseLinker for Zendesk”应用为特定客户创建新订单。
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Euphoria Cloud Phone(Support)
- Ephoria 云电话是一种创新的商务电话服务,为客户提供前所未有的控制力和自动化的运营效率。 此应用使您无需使用其他应用程序即可拨打和接听电话,从而扩展您在 Zendesk 中的Euphoria 体验。此外,Euphoria 还为其所有的拨号专员分机提供了营销活动拨号功能。
Web Widget 和 Web SDK(用于消息传送)
新建
- [Web Widget 经典]如果已开启身份验证,则从管理员页面隐藏联系表格
固定
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[Web Widget 传统版] 在更改仅限 CP4 在线交谈帐户的子域名后,Web Widget 仍可使用
- [Web Widget 经典] 附件文件名未在 Web Widget 中显示
Zendesk 原生 SDK (Unity)
固定
- 已解决当设备横向时,某些语言的按钮标签被剪裁的问题。
- 已解决横向加载栏中的问题。
- 已解决“ZendeskButtonsCanvas”的对齐问题。
- 解决了横向全屏对齐错误的问题。
- 解决了当设备变为横向时对话屏幕中“发送”按钮的对齐问题。
- 实施纵向安全区域。
Zendesk Chat 和 Messaging
新建
-
改进了专员工作区中的在线交谈转接行为,使管理员无需加入在线交谈即可转接在线交谈。
没有更新:
- Zendesk Support
- Guide + Gather
- Zendesk Talk
- Zendesk Answer Bot
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