应用市场更新
(Support)表示此应用可用于 Zendesk Support。
(Chat)表示此应用可用于 Zendesk Chat。
(Sell)表示应用可用于 Zendesk Sell
(主题)表示主题可用于 Zendesk Guide
新建:
- 适用于 Sell 的 Verse(Sell)
- 用于 Sell 的 Verse 帮助企业与更多目标客户互动并自动捕获这些对话。 Verse是一个潜在客户转化平台,由强大的人工智能和训练有素的销售代表驱动,通过真正的双向短信对话即时与新的潜在客户互动,帮助企业跟进并将更多潜在客户转化为销售。符合资格的业务机会将直接转给您的销售团队,以便他们在合适的时间找到合适的业务机会,完成更多交易。 Zendesk Sell 中的目标客户会自动与来自 Verse 的关于此人员的有见地的信息和销售背景信息同步。 与目标客户的对话将在 中自动实时捕获。 只需单击按钮,销售代表即可轻松发送新的目标客户与 Verse 接听。
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父子工单处理(Support)
- 父子工单处理在 Zendesk Support 中将您的工单链接在一起。 将任意工单与父工单链接,将子工单与任意工单链接,如果子工单字段更新则更新父工单,如果父工单更新则更新子工单,甚至从任何现有工单创建子工单。
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适用于 Sell 的日历(Sell)
- Sell 的日历活动日志让您可以从 Zendesk Sell 使用日历立即创建和查看预约。 C从详情视图中立即与潜在客户、联系人和交易进行预约,在详情视图中查看即将开始和以前的预约,或从 Zendesk Sell 顶栏查看所有日历预约。
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LEAFART 提供的协作快捷工单(Support)
- Side Tickets by LEAFFORMS允许您将多张工单组织到一个项目中。 面向客户的团队经常与整个列表的内部或外部团队沟通。此类通讯通常涉及多个难以跟踪的电邮讨论串。使用 Side Tickets 应用,您的专员可以链接单独的工单,并解析工单之间的重要信息。 使用原始(主要)查询创建并链接侧工单,推送或提取工单之间的电邮评论,并选择这些评论是公开还是私密。
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Sive(主题)
- 的scive 是一个现代且功能齐全的 Zendesk Guide 主题,致力于将社区提升到新的高度
Support
公开 - 新内容
- 更新了适用于 Support 的社交消息传送附加功能,以改进用户和工单合并的行为
公开 - 固定的内容
- 无
没有更新:
- Web Widget 和 Web SDK(用于消息传送)
- Zendesk Chat 和 Messaging
- Guide + Gather
- Zendesk Talk
- Zendesk Answer Bot
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
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