我可以报告客户发起了多少在线交谈吗？

问题

在线交谈可由终端用户、专员或触发器开始。有没有方法可以报告这种区别？

答案

您可以使用属性 发起者来报告谁或什么开始了在线交谈。此属性显示会话开始的方式。此属性的值是 专员、 访问者和 触发器。

如需了解更多关于您可以报告内容的信息，请查阅这篇文章：Zendesk Chat 的指标和属性。

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。