入门指南
阅读入门指南，为成功做好准备
帮助和常见问题
查找常见问题的解决方案
视频
观看并了解如何使用 Zendesk
Zendesk 更新
及时获悉关于 Zendesk 的重要公告和通知
产品指南
利用全面详实的文档，将 Zendesk 用得淋漓尽致
最佳实践和操作方法
查找常见用例的提示和逐步教程
专员指南
适用于 Zendesk Suite 的专员指南
政策和计划
仔细阅读 Zendesk 政策、协议、计划和服务
查找文章和讨论，来帮助回答与 Zendesk 相关的问题
最近搜索
没有最近搜索
与其他 Zendesk 用户交流，相互分享使用经验
宣布推出自动协助建议的富文本格式
已于 2025年6月11日 编辑
·
宣布为 Salesforce 应用管理员配置提供新的预览功能
宣布推出 Zendesk 质量保证高级记分卡更新
宣布为 Zendesk Support 中的 Salesforce 和 Workday 应用提供深色模式支持
公告：使用“结束会话”作为工单触发器操作来管理工单激增情况
宣布推出针对高级电邮人工智能专员的生成式回复功能
查看所有
常见主题
基于用户角色的指南
其他资源
入门
故障排除
管理员指南
开发者指南
获得帮助的方式
与其他 Zendesk 用户进行互动
