在 Zendesk 中,您可以应用安全设置以确保您的私密信息受到保护,并使用自定义登录设置来配置客户访问Zendesk Support 的方式。本文提供了在Zendesk Support中管理安全性的资源列表。有关如何管理您所有 Zendesk 帐户的全局安全设置的信息,请参阅 全局安全资源。

本文包含以下类别的文档资源:

  • Zendesk SSL 安全
  • Zendesk 登录设置
  • 保护工单信息的安全
  • 应用程序和 API 安全
  • Support提示

Zendesk SSL 安全

了解并获取 SSL 证书

  • 替换您当前的 SSL 证书 

Zendesk 登录设置

登录 Zendesk

  • 在Zendesk Support中允许任何人提交工单
  • 只允许电邮地址经过批准的用户提交工单
  • 只允许已添加的用户提交工单 
  • 管理终端用户设置

有关设置 Zendesk 帐户单点登录(SSO)访问的信息,请参阅 全局安全资源。

保护工单信息的安全

保护工单中信息的安全

  • 保护敏感信息的安全
  • 添加信用卡识别字段(最后四位数)

应用程序和 API 安全

通过Zendesk Support保护您使用的应用程序。确保 API 访问安全。

  • 打开和关闭 API 访问
  • 管理对 Zendesk API 的 API 密钥访问
  • 对您的应用程序使用OAuth身份验证
  • 管理对 API 的 OAuth 密钥访问
  • 获取OAuth访问密钥以进行测试

Support提示

请参阅Support技术说明中的 用户访问和安全部分, 了解更多来自我们客户服务团队的提示。 

 

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由 Zendesk 提供技术支持