问题
电邮设置中的 通过 Gmail 发送电邮 选项有什么作用？
回答
通过 Gmail 发送电邮 选项仅供使用 Gmail 连接器的 Zendesk 客服电邮地址使用。如果您看到 连接到 Google Mail 的文本列在外部客服电邮地址的右侧，那么您的客服电邮地址已连接到 Gmail Connector。
如果您勾选了此选项，则所有工单和系统通知都将从您的 Gmail 发送，使用 Google 邮件服务器而不是 Zendesk 邮件服务器。这意味着您无需设置 SPF 或 DKIM 即可授权Zendesk Support代表您发送电邮，因为电邮直接从您的 Gmail 帐户发送。您可以在 Gmail 帐户的“已 发送邮件 ”文件夹中找到所有通知。
Google 有发送限制，即限制每天发送的消息数量和每条消息的收件人数量。如果接近该限制，您将收到一条警告，且通知将暂时从 Zendesk 邮件服务器而不是 Google 邮件服务器发送。有关 Google 发送限制的更多信息，请参阅文章：“您已达到 Google 发送限制”是什么意思？
注意：如果您的客服电邮地址都不使用 Gmail Connector，则启用 通过 Gmail 发送电邮 选项不会生成通知。通知将继续从 Zendesk 邮件服务器发送。此选项仅在您的一个或多个客服电邮地址通过 Gmail Connector 连接时有用。
注意：如果您启用 通过 Gmail 发送电邮 功能，您只能使用已链接 个附件。如果您 启用了附件，带有实际附件的电邮通知将从 Zendesk 邮件服务器发送。
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