问题
Text 专员是否需要 Zendesk Talk 许可证？
回答
是的，任何使用您的 Text 渠道回复的专员都需要有 Talk 许可证。但是，您可以有不同数量的 Zendesk Talk 或 Text and Support 专员席位。
此信息位于 补充条款：Zendesk 的特定服务条款 Zendesk 的 主要服务协议。
有关 Talk 帐单结算的更多信息，请参阅文章：Zendesk Talk 帐单结算常见问题。
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