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Claire Miller
已于 2023年4月24日 编辑
工单可以取消合并吗?
不可以,工单无法取消合并。合并的工单将转为已关闭状态,该状态无法撤消,且工单不再可编辑。有关更多信息,请参阅文章:合并工单。
如果两张工单被错误合并,您可以从被错误合并的已关闭工单创建一张跟进工单。然后移除所有从合并工单中拉取过来的多余抄送和工单字段。
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