问题
我不希望我的任何客户通过帮助中心提交工单。如何从那里禁用工单创建?
答案
从帮助中心禁用工单创建是原生的,但可以通过从您的主题中移除占位符,向您的终端用户隐藏该选项。
帮助中心的 HTML 包含在可编辑的模板中,定义了每个页面类型的布局,以及全局页首。您可自定义任意页面类型或元素的模板。
要隐藏供用户提交新请求的按钮,导航到 编辑页首。这是在所有帮助中心页面、帮助中心主页、类别页面和组别页面着陆页上显示的栏。
在该组别中,移除链接到提交请求页面的占位符。您可能还想要隐藏"我的活动"链接:
{{link 'new_request' class='submit-a-request'}}
{{link 'my_activities' class='my-activities'}}
最后,在 文章页面 模板下,移除 请求标注帮助,这是一个让用户创建请求的链接:
{{request_callout}}
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。