即使在电邮、社交媒体以及新兴渠道盛行的时代，客户仍然更喜欢使用电话与公司沟通。无论是为了解决复杂的支持问题，还是提供个性化的服务，这类投资电话支持服务的公司都大受欢迎。
Zendesk Talk 是基于云的呼叫中心软件，可帮助公司提供更个性化、更高效的电话支持。它已内置在 Zendesk 多渠道支持工单处理解决方案中，使团队可从用于管理所有其它客户对话的同一平台提供电话支持。Zendesk Talk 易于设置和使用，可帮助组织提高专员工作效率、改进跨渠道报告、降低成本以及改善客户体验。
《Zendesk Talk 入门》电子书旨在帮助您成功实施 Zendesk Talk。它包含高级指南以及最佳实践技巧，以确保您和您的团队能够为您的客户提供并持续改进卓越的电话支持。
电子书《Zendesk Talk 入门》将帮助您设置并充分利用 Zendesk Talk，其中包括以下提示：
- 制定目标和策略，以便提供卓越的电话支持
- 组织并优化您的电话支持基础架构
- 寻找并培训最精明能干的专员
- 衡量并改进您为客户提供的支持
您可以在我们的网站上获取完整的电子书。