为了帮助您 监测帐户状态，您可以选择通过电邮和短信订阅事务通知，在服务事务影响到您的帐户时接收电邮。您可直接从 Zendesk 状态页面订阅。专员和管理员也可以选择从其 Support 帐户订阅。
相关文章
从 Zendesk 状态页面订阅状态通知
无需登录帐户或访问 Support 即可从状态页面订阅。此外，通过此方法，您可以选择要接收的状态通知类型以及接收方法。
任何拥有 Zendesk 子域名和电邮地址的人都可以订阅状态通知。您可为要监测的任何 Zendesk 子域名创建订阅。
- 在网络浏览器中，前往 https://status.zendesk.com，打开 Zendesk 状态页面。
- 在搜索框中输入您的子域名。
例如，如果您的 Zendesk URL 是 mycompany.zendesk.com，输入子域名 mycompany。
- 单击 检查状态。
随即显示您的子域名状态。
- 单击 订阅。
随即会出现一条订阅请求。
- 输入您订阅的电邮地址，然后单击 请求设置链接。
将出现一条成功消息，并且一封一次性的使用验证电邮将发送到您的收件箱。
- 在您的收件箱中打开验证电邮，单击 设置状态通知订阅 链接。
该链接可打开订阅设置页面。
- （可选）如果您想通过短信接收通知，输入一个电话号码，然后单击 验证。
- 选择要包含在状态通知中的产品以及接收这些通知的方式，然后单击 确认订阅。
您可以 选择所有 产品或单个产品。
随即出现一条成功消息。每当服务事务影响到您已选择的产品时，您将收到一封电邮通知。
订阅来自 Support 的电邮状态通知
管理员和专员可以通过订阅来自 Support 的状态通知，选择在帐户受到服务事件影响时接收电邮。使用此方法时，您最初无法选择要接收的产品状态通知类型，但可以稍后通过状态更新。请参阅 管理状态通知 。
订阅来自 Support 的状态通知
- 单击页首右上角的个人资料图标或照片，然后选择 查看个人资料，打开您的用户个人资料。
- 单击 首选设置 标签。
- 单击 事务电邮通知 切换按钮以启用通知。
发生事务时，电邮将发送到存档的地址。
管理状态通知
您可以更新订阅。例如，您可以为您订阅的每个子域名更新产品和服务列表，也可以 取消订阅。
管理状态通知
- 在网络浏览器中，前往 https://status.zendesk.com，打开 Zendesk 状态页面。
- 单击 管理订阅。
管理订阅请求随即显示。
- 验证您的电邮地址，然后单击 请求链接到管理。
将出现一条成功消息，并且一封一次性的使用验证电邮将发送到您的收件箱。
- 在收件箱中打开验证电邮，然后单击 管理状态通知订阅 链接。
该链接可打开“管理订阅”页面。
如果您订阅了多个子域名，请选择您要更改的子域名。
- 对订阅进行所需的更改，然后单击 保存更改。
取消状态通知
您可以取消订阅特定子域名或所有子域名的状态通知。有多种方法可以取消状态通知。
要取消状态通知：
- 单击任意验证或状态通知电邮中的取消订阅链接。
-
打开管理订阅页面。
- 单击 从 <子域名> 取消订阅可取消订阅来自单个域名的所有状态通知，包括您从 Support 设置的状态通知。
- 单击 取消订阅所有 可取消订阅来自所有域名的所有状态通知，包括您从 Support 设置的状态通知。
-
禁用您 “查看”个人资料 页面“ 首选设置” 标签上的 事务电邮通知 切换按钮以取消订阅所有状态通知，包括您在“系统状态”页面中设置的通知。请参阅 订阅来自 Support 的电邮状态通知。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。