订阅帐户的状态通知

我的服务模式是什么？

为了帮助您 监测帐户状态，您可以选择通过电邮和短信订阅事务通知，在服务事务影响到您的帐户时接收电邮。您可直接从 Zendesk 状态页面订阅。

本文章包含以下主题：

• 从 Zendesk 状态页面订阅状态通知
• 管理状态通知
• 取消状态通知

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• 在 Zendesk 状态页面监测帐户状态

从 Zendesk 状态页面订阅状态通知

无需登录帐户或访问 Support 即可从状态页面订阅。此外，通过此方法，您可以选择要接收的状态通知类型以及接收方法。

任何拥有 Zendesk 子域名和电邮地址的人都可以订阅状态通知。您可为要监测的任何 Zendesk 子域名创建订阅。

从状态页面订阅状态通知

1. 在网络浏览器中，前往 https://status.zendesk.com，打开 Zendesk 状态页面。
2. 在搜索框中输入您的子域名。

   例如，如果您的 Zendesk URL 是 mycompany.zendesk.com，输入子域名 mycompany。

3. 单击 检查状态。

   随即显示您的子域名状态。

4. 单击 订阅。

   

   随即会出现一条订阅请求。

   

5. 输入您订阅的电邮地址，然后单击 请求设置链接。

   将出现一条成功消息，并且一封一次性的使用验证电邮将发送到您的收件箱。

6. 在您的收件箱中打开验证电邮，单击 设置状态通知订阅 链接。

   

   该链接可打开订阅设置页面。

   

7. （可选）如果您想通过短信接收通知，输入一个电话号码，然后单击 验证。
8. 选择要包含在状态通知中的产品以及接收这些通知的方式，然后单击 确认订阅。

   您可以 选择所有 产品或单个产品。

   随即出现一条成功消息。每当服务事务影响到您已选择的产品时，您将收到一封电邮通知。

管理状态通知

您可以更新订阅。例如，您可以为您订阅的每个子域名更新产品和服务列表，也可以 取消订阅。

管理状态通知

1. 在网络浏览器中，前往 https://status.zendesk.com，打开 Zendesk 状态页面。

   

2. 单击 管理订阅。

   管理订阅请求随即显示。

   

3. 验证您的电邮地址，然后单击 请求链接到管理。

   将出现一条成功消息，并且一封一次性的使用验证电邮将发送到您的收件箱。

4. 在收件箱中打开验证电邮，然后单击 管理状态通知订阅 链接。

   

   该链接可打开“管理订阅”页面。

   

   如果您订阅了多个子域名，请选择您要更改的子域名。

   

5. 对订阅进行所需的更改，然后单击 保存更改。

取消状态通知

您可以取消订阅特定子域名或所有子域名的状态通知。有几种方法可以取消状态通知。

要取消状态通知：

• 单击任意验证或状态通知电邮中的取消订阅链接。

  

• 打开管理订阅页面。
  • 单击 从 <子域名> 取消订阅可取消订阅来自单个域名的所有状态通知，包括您从 Support 设置的状态通知。
  • 单击 取消订阅所有 可取消订阅来自所有域名的所有状态通知，包括您从 Support 设置的状态通知。

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