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为了帮助您 监测帐户状态,您可以选择通过电邮和短信订阅事务通知,以在帐户影响到服务事务时接收电邮。您可直接从 Zendesk 状态页面订阅。

本文章包含以下主题:
  • 从 Zendesk 状态页面订阅状态通知
  • 管理状态通知
  • 取消状态通知

相关文章

  • 在 Zendesk 状态页面监测帐户状态

从 Zendesk 状态页面订阅状态通知

您无需登录帐户或访问Support即可从状态页面订阅。此外,通过这种方法,您可以选择要接收的状态通知类型以及接收方法。

任何拥有 Zendesk 子域名和电邮地址的人都可以订阅状态通知。您可以为要监测的任何 Zendesk 子域名创建订阅。

从状态页面订阅状态通知
  1. 在网络浏览器中,前往 https://status.zendesk.com,打开 Zendesk 状态页面。
  2. 在搜索框中输入您的子域名。

    例如,如果您的 Zendesk URL 是 mycompany.zendesk.com,请输入子域名 mycompany。

  3. 单击 检查状态。

    随即显示您的子域名状态。

  4. 单击 订阅。

    随即会出现一个订阅请求。

  5. 输入您订阅的电邮地址,然后单击 请求设置链接。

    随即显示一条成功消息,并且一次性使用验证电邮将发送到您的收件箱。

  6. 在收件箱中打开验证电邮,单击 设置状态通知订阅 链接。

    该链接可打开订阅设置页面。

  7. (可选)如果您想通过短信接收通知,请输入一个电话号码,然后单击 验证。
  8. 选择要包含在状态通知中的产品以及接收这些通知的方式,然后单击 确认订阅。

    您可以 选择所有 产品或单个产品。

    随即显示一条成功消息。每当服务事务影响到您已选择的产品时,您将收到一封电邮通知。

管理状态通知

您可以更新订阅了。例如,您可以更新您已订阅的每个子域名的产品和服务列表,也可以 取消订阅。

管理状态通知

  1. 在网络浏览器中,前往 https://status.zendesk.com,打开 Zendesk 状态页面。

  2. 单击 管理订阅。

    随即会出现管理订阅请求。

  3. 验证您的电邮地址,然后单击 请求链接到管理。

    随即显示一条成功消息,并且一次性使用验证电邮将发送到您的收件箱。

  4. 在收件箱中打开验证电邮,然后单击 管理状态通知订阅 链接。

    该链接可打开“管理订阅”页面。

    如果您订阅了多个子域名,请选择您要更改的子域名。

  5. 对订阅进行任意更改,然后单击 保存更改。

取消状态通知

您可以取消订阅特定子域名或所有子域名的状态通知。有多种方法可以取消状态通知。

取消状态通知的步骤:

  • 单击任意验证或状态通知电邮中的取消订阅链接。

  • 打开管理订阅页面。
    • 单击 从 取消订阅 <子域名> 以取消订阅来自单个域名的所有状态通知,包括您从Support设置的状态通知。
    • 单击 取消订阅所有 ,取消订阅来自所有域名的所有状态通知,包括您从Support设置的状态通知。

翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。

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