注意:非 Suite 服务模式的 Guide 客户必须拥有带有任何 Guide 服务模式的 Support Professional 或 Enterprise 才能支持多种语言。
如果您的帮助中心有本地化内容,可以根据需要通过以下方式管理文章的翻译版:将文章标记为已过时、设置默认语言或删除翻译。
本文章包含以下部分:
将翻译的文章标记为已过时
您可以将文章的翻译版标记为已过时,这意味着它需要更新。
将翻译的文章标记为已过时
- 导航到您要设置的已翻译文章,然后单击顶部菜单栏中的编辑文章。
- 单击地球图标 (),然后选择您要标记的翻译版文章的语言。
- 单击选项按钮 (),然后选择标记。无法将默认语言设置为已标记。
翻译版文章已标记为“已标记”,以提醒您它需要更新。
- 要取消标记翻译版文章,单击翻译版文章上的选项按钮 (),然后选择取消标记翻译版文章。
翻译版文章中的已标记工单标签将被移除,并且不再被标记。
将文章的翻译版设置为默认语言
当您的文章有多个翻译版时,您需要将一篇文章设置为默认语言。设置为默认语言的文章无法移除。
将翻译的文章设置为默认语言
- 导航到您要设置的已翻译文章,然后单击顶部菜单栏中的编辑文章。
- 单击地球图标 (),然后选择您要设置为默认的翻译版文章的语言。
- 单击选项按钮 (),然后选择设置为默认。
该翻译版文章现已显示在“翻译”面板的“默认语言”部分,文章的所有其他翻译版都列在“其他语言”部分下。
删除翻译的文章
如有必要,您可以删除文章的翻译版本。已删除的翻译版文章无法恢复。
删除翻译的文章
- 导航到您要删除的翻译文章,然后单击顶部菜单栏中的编辑文章。
- 单击地球图标 (),然后选择您要删除的翻译版文章的语言。
- 单击选项按钮 (),然后选择删除。注意:如果您要删除的文章当前是该项目的默认语言,则必须先将另一篇文章设置为默认语言。
- 单击确定,以确认您要删除翻译版文章。
文章的翻译版将永久移除。