当您注册 Sell 语音的免费试用时,您将自动获得语音额度,相当于大约 50 分钟的通话时间。如果您在通话过程中额度不足,通话将继续,并在您充值额度时扣除相应费用。
您可以使用美元、欧元和英镑为您的帐户充值,具体币种取决于您在我们内部帐单结算系统中首次创建帐户时指定的币种。
只有管理员可以为语音帐户充值。
本文涵盖以下主题:
了解 Voice 帐户定价
Sell 语音根据 Twilio提供的费率提供美元通话,欧元或英镑通话将使用固定的兑换率进行兑换。仅计费本地费率电话。所有帐单结算均由信用卡预付。
注意:通话按分钟计费,向上舍入到最接近的分钟数。新到的来电人将被收取正常的费率。
专用 Sell 号码的费用是您的 Sell 订阅的一部分。使用费 根据您拨打电话的国家 /地区而有所不同。
当您使用转接号码时,您需要为每个通话支路付费。第一站是您的电话和 Sell 之间的连接。第二个支路是从 Sell 到您的客户。所列通话费率为每支支路。
短信 (SMS) 费率和空闲状态可能因您所在的国家/地区而异(请参阅 美元定价,当地费率)。欧元和英镑文本将使用固定的兑换率进行转换。
注意:您必须至少有 0.5 美元等值的语音额度才能通过 Sell 发送短信。
添加额度到您的帐户
您可以从 “设置 > 通讯渠道 > 语音和短信”添加额度。您可以选择手动充值,使用发票预付款(客户经理可以设置),或指定当您的语音额度用完时自动充值的金额。
添加额度到您的帐户
- 在 Sell 侧栏上,单击 设置 (),然后单击 通讯渠道 > 语音和短信。
- 单击 日志和帐单结算 标签。
- 选择或取消选择 自动充值 复选框,以决定当余额不足时是否为您的帐户充值。当您自动充值时,每次将按您在“ 充值金额 ”字段中指定的金额计费。
- 在 充值金额 字段中,输入您要添加的自动充值金额。
显示的币种是您为帐户设置的币种。
- 单击保存。您的自动充值首选设置和充值金额设置已保存。
- 已使用资金和可用资金显示在使用详情部分。
单击 添加额度 以立即添加额度到您的帐户。
- 选择您要添加的金额。显示的币种是您为帐户指定的币种。单击 添加额度 以确认额度金额。
您添加的金额将显示为待处理资金,直到交易处理完毕。
如果您为帐户充值的交易失败,管理员可能需要在 Zendesk 管理中心 更新您的付款方式 。
查看 Voice 帐单结算信息
您可以在 “设置 > 通讯渠道 > 语音和短信”中以您指定的币种查看所有通话活动。
在您的帐户中查看 Voice 帐单结算信息
- 在 Sell 侧栏上,单击 设置 (),然后选择 “通讯渠道 > 语音和短信”。
- 单击 日志和帐单结算 标签。
- 在“ 使用详情 ”部分,您将看到以您的帐户币种表示的已用和可用资金。
通话日志和消息日志标签显示各个通话和消息的详情,包括通话价格(以美元计)。如果您的帐户设置为非美元货币,则价格将反映通话时用于换算的汇率。
注意:您只能在 语音和短信 设置的 通话记录 标签中查看通话活动和价格。
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