如果您对访问者进行身份验证,您网站上的访问者现在将可以在Web Widget(经典)中查看过去的在线交谈对话。

如果您的网站访问者需要参考过去的对话,而无需在收件箱中搜索在线交谈记录副本电邮,这将非常有用。

在线交谈开始后,访问者将可以在在线交谈日志中向上滚动,以查看以前会话的对话,以日期/时间戳分隔线。

小组件将一次加载 20 个在线交谈日志事件(事件包括在线交谈消息,也包括专员加入和在线交谈结束等消息)。

如果在查看过去的在线交谈消息时,正在进行的在线交谈会话中收到了新消息,则会出现一个按钮,单击该按钮可使访问者跳转到在线交谈日志中的最新消息。

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