应用市场
(Support)表示此应用可用于 Zendesk Support。
(Chat)表示此应用可用于 Zendesk Chat。
(Sell)表示应用可用于 Zendesk Sell
(主题)表示主题可用于 Zendesk Guide
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Simple MSTeams Connector(Support)
- 简单 MSTeams 连接器 是一个由 Be-Simple 创建的应用,可以让您通过 Microsoft Teams 与您的工作团队沟通。 也可通过 Zendesk Support 中的侧栏应用将工单评论发送至 Microsoft 团队,然后同事可以直接从 Microsoft Teams 回复。整个对话将通过选定工单的内部注释进行跟踪。
- North Shore 人工智能(Support)
- North Shore 人工智能 是一个用于扩展客户体验团队的现代内容管理系统。它可用于 Zendesk 和其他协作工具,汇集您组织的集体知识,验证其准确性,并帮助专员快速、自信地回答客户问题。 North Shore 的发布工作流程促进了新 Guide 文章、宏和内部知识的草稿/审阅过程,有助于减少处理时间,加快首次通话解决率,并通过专注于内容来提高客户满意度。
- 批量删除工单(Support)
- 批量删除工单 使管理员和专员(如果允许)可以批量删除工单。用户可选择一个工单视图,然后选择要删除的工单,或删除选定视图中的所有工单。对于被阻止工单,用户可根据工单被阻止原因筛选工单。
Web Widget 和 Web SDK(用于消息传送)
固定
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[Web Widget 经典] 在 iPad 上输入时,文本会被虚拟键盘覆盖
Zendesk Chat 和 Messaging
新建
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[消息传送] 记录副本现已编入索引,并可通过专员工作区中在线交谈和消息传送对话的客服搜索进行搜索。从 8 月 10 日起开始推行。
没有更新到:
- Answer Bot
- Support
- Explore
- Guide
- Gather
- Sell
- 管理中心
- Sunshine Core
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
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