问题
我需要为其他问题创建一个文本字段选项，让专员可以在下拉列表中填写。是否可以添加一个输入行文本的选项？
回答
不可以，不能在下拉列表中添加自由格式文本字段选项。
一个可能的解决方法是添加一个字段选项 “其他：查看详情”，然后添加一个单独的相应“详情”字段作为文本字段。这样您的专员就可以根据需要填写该字段。
有关自定义工单字段的更多信息，请参阅文章：关于自定义工单字段。
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