问题

帐户可以使用现有域名吗？

回答

如果您所需的子域名已被使用，您在尝试声明该域名所有权时会收到一条错误消息：该子域名已被占用，但我们在上面建议了一个新域名。

如果另一个公司正在使用该子域名，则您无法使用该子域名。Zendesk 不允许两个帐户具有相同的名称，因为子域名是您唯一的帐户标识符。

注意：自 2022 年 11 月起，Zendesk 无法再代表客户处理更改子域名的请求。然而，如果您或同事使用已过期试用或已取消帐户的子域名，请联系 Zendesk 客户Support。

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