问题
在试用 Zendesk 语音 （原 Talk）时，是否有专员无权访问或无法进行的操作？
回答
是的， 语音试用版有一些限制，但其他功能是一样的。您可以在试用期间测试所有的语音功能。请参阅 Zendesk 博客文章试用 Zendesk 语音 的6 个简单步骤。
您的语音试用有以下限制：
- 呼出电话仅限于本地电话，每次电话在两分钟后结束
- 语音试用帐户只能添加一个号码，而且无法删除。购买语音后，您可以添加更多号码。
- 每个呼出电话都以一条消息开头，说明这是试用
- 如果您在Zendesk Suite试用中测试语音，试用将在 14 天后结束。如果您已经是 Zendesk 客户并开始了语音试用，试用将在 30 天后结束。届时，选择一个语音服务模式以保留您的号码，并继续使用语音。
- 短信服务 (SMS) 不适用于语音试用帐户或沙盒环境。由于美国电信法规的更改，企业必须注册应用程序到人员 10 位长代码才能发送和接收短信。否则，运营商会屏蔽短信。请参阅什么是 A2P10DLC？申请到人员 10 位数长代码注册需要 6 到 7 周。由于Zendesk Suite 的试用期为 14 天，因此短信在试用期间不可用。订阅后，即可使用完整的短信功能。
如果您计划订阅 Zendesk 但不想使用语音，请移除该号码以避免产生使用费。请参阅为什么向我收取 1 美元的语音使用费？
重要提示：语音试用仅用于测试目的，并非实时渠道。请勿使用您的 Zendesk 语音号码，将其发布在您的网站上，或与客户共享，除非您认为这是适合您团队的解决方案。
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