为什么即使在我选择了解决工单所 必需选项后，工单字段也不是解决工单所必需的？
工单字段要求可以被有条件的工单字段覆盖，即使您在工单字段设置中选择了 解决工单所必需 的选项。
您可在有条件的工单字段设置中更改" 必填 "下拉列表，以使工单字段变为必须项。
如需更多信息，请查阅这篇文章：使有条件的工单字段变为必填。
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